还可以吧，毕竟伴随社会进步出现的行业，有自身优势。...
1.从客服外包成本上分型：看外包公司能不能为商家省钱。
2.从发展趋势的角度分析，看是否是时代发展的趋势和要求。
3.从专业性上分析，看是否拥有专业培训系统和严格的考核。...
客服行业现状是，商家需要客服服务，又不能看到外包服务带来的附加值，服务价值被低估，使得行业利润低，甚至说没有利润。由于没有利润支撑，导致结果是服务水平无法提升。...
外包客服素质：
1.要第一时间了解新产品和其相应的信息
2.会使用专业话术，并且能够形成习惯
3.客服打字速度一定要快...
好的客服公司专业性和服务质量更是不容置疑的。...
客服外包平台对客服的要求
1.打字速度快
2.相应时间短
3.有耐心、爱心
4.会销售技巧和话术
5.懂得售后问题处理方法...
优点是在线时间长、管理规范、客户满意度高、转化率高。缺点好不太明确，毕竟客服外包公司是专业的，很多方面就尽善尽美。...
400客服外包模式有：
1.专人坐席固定薪资模式
2.底薪加提成收费模式
3.按咨询量收费模式...
要想解决网店流量问题，客服外包公司就要在速度、质量和效率上都要优于网店客服。...
客服外包的原因和理由：
1.自聘客服培养周期长，服务质量差
2.行业内专业人才短缺
3.人力成本越来越高...
