想要做好网店外包客服，就要具有这些素质：
1、良好的品格素质
2、良好的心理素质
3、具有客服的综合素质
4、具有技能素质...
如果自家的客服团队各方面都完善，可以不用外包的。...
这里的排名是综合条件排名，最好精确到主营业务排名，这样更能帮你找适合自己的外包公司。...
注意这三点：
1、外包公司是否有专业的培训系统
2.外包公司是否有严格的质检团队
3.有效的客服激励制度...
1.客服公司的官网要正规
2.官网内容经常更新
3.客户案例要丰富
4.合同要非常正规...
1. 管理规范，服务周全：托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策等咨询;
2. 简化手续，降低成本：由于大量的工作被外包了出去，人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作;减少人员和设备，避免了重复操作，节省大量资金和时间;
3. 创造价值，解放人力：免去了各种员工的录用（辞退）以及各种福利的享用;
4. 专业服务，避免出错：外包人员有着专业的网店知识，能让你的店铺在短时间内迅速提升，增加浏览量和宝贝成交数量;...
就是承包拼多多网店客服的服务公司。...
一种移动公司的外部资源，工作内容就是承接移动公司客服的所有工作。...
和企业电话客服外包基本上一样，让专业的外包公司承接电话接听业务。...
1.要和外包企业的对接人协商好沟通办法，包括售前的到店培训，售后的对接和服务，文档资料的交接，突发事件的处理流程以及外包客服是否有应急的权利等等。
2.要有明确的合同条款的限制。对于服务效果、服务方式、违约处理等情况都要事先进行规定，最好能够协商清楚细则，这样在后期合作的时候才会最大程度的减少矛盾。
3.要求客服外包团队进行定期的数据上报。由于没有直接的进行管理和考核，企业要确保服务质量，只能要求外包团队对其具体服务的数据和质检的结果定期进行汇总和上报，以考核其服务是否到位，是否满足合同的约定，这也是外包公司应尽的义务。
4.不定期考察和实测。企业也可以自己不定期的对外包公司的服务进行考核和测试，针对其存在的问题也能及时发现和进行指导。...
