相对售后客服来讲，售前客服好做。不过要是需要有一定的技巧。
1.熟知业务知识。熟知产品性能、优缺点以及产品的卖点。
2.重视每位客服。让客户有被尊重、被重视的感觉。
3.持之以恒。不要因为没有成单而气馁，坚持才会有成功的机会。...
400电话客服外包的原因是因为400电话呼入外包公司的优势
1、可有效控制支出成本：电话客服外包前期基本没有什么投入，最显而易见的就是直接省去的软件、硬件设备、办公场地和一些日常的开支，而且客服坐席数量也可以随着企业的需求而随时增减;
2、满足个性化需求：外包公司更突出专业化服务，对企业个性化需求可以即时响应;
3、投入使用时间短：选择电话呼入外包后，一般在对接完成后，外包公司的客服人员经过几个工作日的业务培训就可以正式工作了;
4、提供业务方案：这里外包公司除了提供包括系统、场地、人员外，还提供相关的呼入业务方案，这里你只需要把项目需求提交给外包公司，日常运营的开展完全由外包公司负责。...
从网店客服外包降低成本的优势上看是可以的，但是由于客服外包公司不同，网店对客服的需求不同，节省运营成本的多少并不一样。...
京东客服外包销售优势：
1.时间优势。大多数外包客服都是7 * 16小时。大公司甚至可以7 * 24小时提供客户服务。
2.管理优势。外包公司有一套严格的管理体系。能够统一培训、管理客服人员。
3.质检优势。外包公司还设有质检部门，客服主管和客服组长周期性地抽查客服人员聊天记录。发现客服的个性问题和共性问题，针对问题进行培训。...
客服外包销售优点和好处的重心是销售量、转化情况。销售客服外包是能提高转化率和销售量的。...
1、个性化趋势，对于用户的个性化需求，将成为电子商务提供多样化的服务，这比传统企业更具有个性化的服务，是决定今后企业商务活动成败的关键。
2、纵深趋势，伴随国家通信网络的发展，电子商务将会随着时间的发展，成为国家的基础建设。支撑电子商务的环境渐渐走向规范，企业发展电子商务的浓度也将扩展。
3、国际化趋势，马云的支付宝已经开始在全球范围内圈地发展，这是为电子商务全球化打好了基础，利用好国内外各种资源是一个千载难逢的有利电动机。...
客服外包销售客服要具备的技能：
1.掌握产品相关知识和内容
2.销售的技能
3.催付技能
4.销售话术技能
5.推荐产品技能...
可以外包吧，因为与外包公司具有稳定客服、固定在线时间、确保服务质量、提高转化、节省费用等作用。...
客服外包公司的客服都是经验专业培训的，熟知各大平台规则、掌握销售技巧和话术、能24小时长期在线，不漏掉任何客户，提高转化。...
电话外包客服的选择技巧有：
1、确定外包公司不是皮包公司
2、看客服的个人能力
3、是否有能力提供400热线外包服务
4、是否支持企业去实地考察
5、价格是否合理...
