1.点击店铺管理中的，店铺装修
2.点击PC端装修
3.把鼠标放在右边会出来首页装修，我们点击进去
4.店招改换和图片轮播改换
5.再点击自定义店招，才能够本人上传图片
6.点击上传图片按钮
7.输入图片地址就能够了，这里的图片地址必需是淘宝图片空间的图片地址，假如不会请接着往下看。
8.去找一下图片地址，我们去卖家中心，找到店铺管理下面的图片空间。
9.点击上传图片，把本人准备好的店招图片上传上去。
10.找到上传好的图片。把鼠标左键放在图片上，图片下面会出来小按钮，点击那个和链条一样的按钮
11.直接复制好图片的地址就行了。
12.把图片地址粘贴到店招上填写图片地址的中央就能够了，店招就上传胜利了。
13.接着去上传一下图片轮播，图片轮播和店招差不多，点击右上角的编辑按钮
14.提早把轮播图片上传到图片空间就行了。...
说话都会说，但是说客户喜欢听的话就不容易了，所以，你和客户说话就不能直来直去，不然你的言行会让客户受不了的，性子比较直的人，所以要学习淘宝客服示范语录。...
这个不好说，毕竟每个网店的对售前售后客服的要求不同，价格也会不同。...
淘宝销售过程中销售技巧和话术是不可忽视的存在，销售技巧就像是命令发出者，销售话术则是命令的执行者。两者相辅相成，缺一不可。...
半个月左右吧，不过有的客服接受能力差，需要的培训时间长。...
1、如果客户说：“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?”
2、假如客户说：“我没时间!”那么电话销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题。”
3、假如客户说：“我现在没空!”电话营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
4、假如客户说：“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”
5、假如客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”...
1、价格能再少点吗?这款能不能再少点?
亲，非常抱歉哦，价格是公司统一规定的，我们客服是没有权利改价的，谢谢亲的理解哦 ~
2、我支付宝密码忘记了，能不能退到其他账户里面?能不能退到银行卡里面?、
亲，是可以退到其他账户的，就是我们财务比较麻烦点，那麻烦亲不要点退款申请哦，给我确认收货并好评下，我让财务马上给亲转过去!
3、最低多少钱啊?能再给个折扣吗?
这个价格已经是我们的最低价了，谢谢亲的理解哦!您的眼光真不错，这款我们一直卖的很好呢。
4、送不送东西啊?
亲，不好意思哦，我们节假日才有礼品的，到时候我一定第一时间通知给您哦。...
1.有画面感话术。
如：这款面膜有着超强的补水效果，您用的时候就像是在大夏天用冰水冲了脸一样。
2.把客户放在特定位置上的话术。
如：真羡慕您的朋友能有那么疼的男朋友，又肯大方的地给她买包包，这款包包肯定又 会让您在她那里的魅力大增。
3.恐惧营销话术
如：建议您搭配水乳一起使用哦，洗面奶只能帮助皮肤做基本的清洁，如果不注重补水保湿的话，皮肤容易干燥起皮，发红发痒哦。
4.对比型话术
如：这款眼镜虽然价格比其他普通款高了点，但是镜片是防辐射的，能够保护眼镜免受伤害的。要不然您看下我们另外这一款，价格便宜了几十块钱，但是就没有这些功能了哈。...
提供更好的客户体验、帮助提升客户销售、改善预测和收入、能帮助获取潜在客户、提高形象和节省销售时间。...
1.可以显示客服具有专业性。
2.能为客服提供礼貌的开头语。
3.能提高客户对客服的满意度。
4.能让客服撬开客户的心门，来接客户真实需求。...
