看你喜欢什么，衣服吃喝的可以，别太复杂就好了。...
1、了解团队成员构成
2、设计团队目标
3、提炼管理风格
4、以身作则...
客服话术是客服培训中的一部分，整个客服培训大概是半月左右，话术占用的时间差不多是5天左右。...
销售人员很重要，销售话术同等重要，是销售人员与客户交流的工具。...
1.亲，您好，有什么问题让您不满意吗?
2.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件为您退换货，而且我们承担来回邮费，如果宝贝不存在质量问题，那么退换邮费需要您自行承担。
3.如果我们快递公司给您来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，但请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。
4.亲，请把商品破损的地方发照片给我们，我们会进行核实;如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或换货，我们会承担来回邮费。很抱歉这个事情给您造成困扰，请接受我们深深的歉意，祝您生活愉快!
5.换货说明：亲亲，我们家换货不需要在淘宝上申请的哦~ 直接寄回就可以哦~ 然后给我们提供寄回单号哦~ （只需要给小客服这边提供寄回快递单号就可以了，这边不提供寄回单号是登记不了换货的哦）
6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利!...
1、客户说：##这件还有吗?可以这样 答复：
您好，这件宝贝有现货，谢谢关注!
2、客户说：“##这个实物好看吗?”可以回复：
本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，实物与图片一样美。
3、当客户问商品质量的时候，可以这样回答：
您好，请放心，我们的产品质量是有保障的，我们的承诺是到货一周无理由包退换。
4、当客户担心网店信誉低的时候，这样回复：
您放心，宝贝质量没问题，因为我信誉很低，所以我更看重信誉!万一质量有问题，商品可以退换的。
5、当客户说“有没有礼物?要是有礼物现在就下单”时，这样回复：
您好，可以赠送礼物，在您购物达到一定的金额或累积到一定的会员积分，我们会送出我们精心设计的礼物。...
1.衣着得体，干净利索就好。
2.要有礼貌，礼貌之处可多不可少
3.资料要准备齐全，整齐，尤其是简历和证书必须要带着。
4.介绍自己要得体，下面会具体讲到 。
5.尽量主动和公司联系，有不懂的地方和公司人力资源部多交流，但不要做作。...
设置拼多多客服话术的技巧：
1.有礼貌，有热情
2.简单扼要，客户易懂
3.不以自我为中心...
1.讲道理思路。
当你跟他在讲道理的时候，他本能会有所警觉，他在理性的开始思考你的道理到底对不对?如果尽量讲少一些道理多一些故事，这样的话他更加感性更加容易接受。
2.解决问题思路。
当你明白这个习惯的时候，跟别人讲话的人上来，就明确你这个方案能帮助他解决什么问题，对他有什么好处。
3.找重点思路。
每个人在听你讲话的时候，他一定要想知道重点是什么，所以你跟别人讲上来你就不要跟他分析，你这个讲话的重点是什么，这样别人才有目标感。...
1.懂淘宝规则，了解店铺产品是基本知识。
2.客服也是相当于销售员，能掐会算能说能打字。
3.心态一定要好。...
