也不一定，有些外包公司确实很专业，但是主营业务和商家不对口，有可能达不到商家的期望。这样就让商家觉得客服外包公司不够专业，不够好。所以专业客服外包公司整体上看是好的，但是最重要的还是选对，找合适的外包公司。...
下面我们以淘宝双十一为例，看看有哪些优惠话术。
1.您好，欢迎光临XXX店，本店现在正在进行**活动，收藏店铺还可以领取x元优惠券哦。
2.亲，如果您这边没有特殊说明，我们店是默认发**快递哦。因为活动期间快递很多，有的地区可能会出现爆仓现象，请您理解并耐心等待，谢谢。
3.亲，双十一期间，我们发货量特别大，仓库件太多，不支持拍下后修改地址，请您谅解哟。
4.亲，不好意思哟，活动期间订单量大，我们一定会按照规定发货的，您再耐心等待下哟
5.亲，您好，亲在我们家拍的XX还么有付款呢，双十一活动一年仅一次，期间销售火爆且数量有限，以免错过哟。
6.双十一期间购买人数较多，为了您拍下的宝贝不因无货而取消，请及时完成付款，如果有任何疑问，请及时咨询客服XX....
1、熟练的操作千牛工作台和后台的操作。
2、对产品、平台规则、物流等有丰富的知识储备。
3、有出色的语言组织能力。
4、多和同事交流沟通知识和话术。...
京东客服说话技巧：
1.对比
多运用咨询价格。分析：不同的产品，不同的品牌，价格肯定不同，要引导客户更注重价值
2.插播
聊三五句适当要访客联系方式，不要聊完了，访客获取到想要的信息直接走掉，对于我们来说只知道个IP没有任何的意义。
3.主导
永恒的话题，不要被对方牵着鼻子走。否则整篇对话，都是你一直在回答问题。访客问完就走了。...
礼貌、理智、善于分析、展示优势的销售话术可以打消客户的疑虑。...
飞猪旅行目前使用的人还不是很多，客服工作相对比较简单稳定，还是可以的!...
价格不太高，因为做外包的客服都是同时做好几个的工作，所以也不能要求对方全职的来做，这样就降低了价格...
运用自如，可以能解决客户问题。...
可以买基本相关的书籍看看，在这里就不为大家推荐具体书籍了，销售话术一般比较好学，礼貌、尊敬客户就行。。主要是学习客服销售技巧。...
如果实在找不到，那就是网上里逛，更客服聊天、咨询商品、提一些你困惑的问题，看看其他网店的客服是怎么讲话术的。...
