淘宝网店应该这样装修
1.基本设置
先填写店名、类别、介绍等基本信息，上传店招图片，图片的尺寸和文件大小都有限制，要热别注意，上传好后在下面的“启用店铺招聘”前打勾，选择应用到本店活应用到整店。
2.风格设置
选择喜欢的风格，普通的店铺风格选择比较少，出钱购买的淘宝旺铺风格更丰富，选好颜色后点击应用到本店或整店，相应页面的色调就会改变。
3.添加板块
添加板块不是越多越好，适合就行，添加好后通过上移下移来调整，自己觉得布局合理就可以了。
4.宝贝页面设置
可以选择是否开启侧边栏，效果如何自己先试试，喜欢哪个就用哪个，还可以设置店内自动推荐，让推荐的产品在不宝贝页面中出现。...
呼叫中心外包的服务标准
1.礼貌用语标准
在任何时候均使用表示礼貌的语言，如：您、请、不客气、谢谢、很抱歉等。
2.服务标准
提供全天16小时或者24小时服务时间。
3.态度规范标准
口齿清晰，保持与对方相符的语速，音量适中。...
网店进行客服人员培训主要有着几点
1.培训客服心理，让客服人员有强大的承受能力和敢于销售的勇气。
2.情绪控制培训，让客服人员能自我调节情绪，不要因为客户的态度而被激怒。
3.服务意识培训，让客服人员有归属刚，主动服务客户。
4.服务系统培训，让客服人员更熟练系统操作，提高工作效率。
5.话术技巧培训，让客服人员掌握不同客户的应对方法和措施，提高解决问题能力。...
天猫客服刚入职培训这些内容比较好
1.客服系统操作技能
2.行业及产品专业知识
3.人际关系处理技巧
4.接待、欢送以及销售话术...
物业客服人员应具备的专业知识
1、房地产经营与管理。
2、沟通技巧及谈判能力。
3、物管经验。...
若是在书店买正版的价格会稍微贵一点，但是在网上买或者是在网上看电子书会便宜很多。...
如果是新手客服，必须要学，这样入行快。如果是老客服，建议借鉴，不要死记硬背，要善于变通。...
1.在线客服需要热情服务。
2.待人真诚，礼貌待人。
3.高效细致，注意每个服务细节。
4.实时跟踪客户，直到签收。
5.完美售后，定时回访。...
如果自己有专业的客服团队，就不适合外包。不过现在自己培训的客服很少有专业的。...
总的来说外包客服价格算法可以分为三种：
1、活动客服，按天收费150-300左右每天，这第一类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。具体上班时间根据每个商家的需求来完成，因为像活动客服一般都是像双十一、双十二、618，这种大促活动期间需求比较大。
2、临时客服，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保证全天16个小时的接待，防止漏掉一个客户。
3、包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，这种分为三种收费标准：
按咨询量阶梯收费：客服价格在八九百到几千不等（类目不同，产品不同，服务价格都有区别）。通常按咨询的数量，工作量进行报价，目前比较企业受欢迎，得到了众多企业的认可，服务性价比非常高，是个人企业和成长型企业的最佳选择。
工资+提成：这是目前商家比较能接受的一种收费方式，也是采用最多的。佣金通常是从客户询单中转化而来的销售提点，提点的多少也由店内的顾客单价和销售情况来决定。一般来说，卖家需要购买数据统计软件，可以随时监控客服人员的服务质量。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。
专席客服：也就是一对一专席客服，顾名思义，外包的客服只为同一家企业的同一家店铺提供服务，这样的客服价格会稍高一些，但是客服比较专业，服务质量比较高，客服只为同一家店铺提供服务，所有的精力都放在一家店上，无论是效率还是效果都比较有保障。一般费用在3000-5000左右，一线城市高一些，二三线城市低一些。...
