拼多多服务客服外包流程：
1.计划的制定和需求的确定
2.洽谈价格
3.外包合同签署
4.开展客服培训工作
5.服务费的结算...
增强在线客服沟通技能的方法
1.做到热情服务
2.真诚对待每位客户
3.不只要打字速快还要了解产品
4.多参加客服培训
5.与客户和同事多交流服务知识...
因为统一销售话术具有这些优点：
1.树立企业形象
2.避免客户的错误理解
3.便于管理
4.提升公司形象...
淘宝客服规则和要求有：
1、对产品十分熟悉
2、必知活动规则
3、雷区勿踩
4、客服不定期培训...
1.做搜索引擎类推广： 到各大论坛，博客发布店铺信息。
2.友链推广：友情链接交换为了提升自己网店的人气，增加流量，再开店以前多留意一些与自己网店内容相关的网站
3.问答推广：问答推广就是指百度知道、淘宝打听，搜搜问等等之类的搜索问题回答型推广。
4.博客推广：博客是一个很好的推广工具，可以随便在博客上做任何广告，也可以把商品图片、宝贝描述都放上去，平时多写些日志文章，这样就能带来不少流量。
5.淘客推广，简称淘宝客。这个就是利用广大的网民推广，当产生交易的时候，需要支付一定的佣金。
6.运用关键词排名就是所说的SEO技术。可以与一些做网络推广优化的公司合作，请他们为自己的网店出个方案，全面提高网站排名。...
淘宝客服回访客户时要知道这些技巧：
1、淘宝客服感同身受
2、淘宝客服多用“我”而不是“你”
3、淘宝客服懂得拒绝
4、结束语一定不能少...
一般一个专业的售前是为客户解答疑虑并且推荐产品，让客户进行购买产品的。所以对于一个售前客服来说必须要培训这些：
1.提高自身的产品专业的了解，
2.熟悉产品特点和功能，
3.能更具客户自身的描述来解决用户的疑虑。
4.销售技巧的培训，如何让顾客快速的成交，并且能再次回头购买。...
客服培训需要做好以下的准备：
1、了解店铺活动及常见问题
2、售后售前分工明确
3、客服必备的基础知识
4、应对难缠客户的技巧
5、客户支付遇到的问题处理方法
6、客服心态调节...
客服培训很重要的，客服上线后的服务质量全由前期的客服培训决定。...
网店销售话术虽然不能百分之百成单，但是这是增加成单几率的方法。...
