除了提高服务技巧，还要多操作，多练习。可以多买些相关的书籍，在闲暇时间 多阅多。
1、热情及时接待每一位顾客。
2、首次回复客户时间应尽量保持在15秒以内，平均回复客户时间应尽量保持在30秒以内，若不能及时回复，应先跟客户道歉。
3、若因特殊情况忙碌而无法在2分钟内回复，需告诉顾客，并且要在第一时间回复完客户...
没有技能就去学，可以从这几个方面重点着手：
1.学习控制情绪，沟通技巧。
2.学习正确运营客服话术。
3.学习掌控沟通的局面。
4.了解服务系统与程序。
5.配合程序提供服务。
提高淘宝客服技能水平的方法如下：
1.问候语(最重要的，给客户客户的第一印象就是要热情，专业!微笑服务)
2.怎么解释低价销售：(现在大家都是在做活动嘛，低价销售，所以就必须要和客户解释为什么这个价格的
3.怎么解释邮费高低(对于...
增强在线客服沟通技能的方法
1.做到热情服务
2.真诚对待每位客户
3.不只要打字速快还要了解产品
4.多参加客服培训
5.与客户和同事多交流服务知识
1、对移动公司情况和产品知识的详细了解
2、熟悉使用操作系统
3、利用沟通工具，事项高效工作
4、心态积极有较强的抗打击力
做淘宝客服需要掌握的电脑操作技能
1.查看离线期间的顾客留言。
2.查看了解店铺内促销活动。
3.通过电脑发送手机信息。
4.根据客户提供位置查看客户周围实体店铺。
5.会查询宝贝的剩余数量。
1、面试的时候讲话口齿要清，即使装也要在面试全程装下来，因为这是客服的第一个条件;
2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题，有基本的同理心;
3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好，因为客服岗位会遇上很多刁难客户，这...
应聘网店客服时需要具备的技能
1.要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利
2.客服是个特殊的服务性岗位。
3.多说礼貌用语，语气一定要平和。
做客服也是需要技能的，像服务系统操作、销售、售后问题解决都是需要技能的，客服也不是所有人都能做的。
