京东兼职客服引导客户下单的方法
1.活动超级优惠
2.优惠限时
3.限量送礼品
4.加购付定金买现货...
不管什么套路议价的顾客,统统都用一个办法解决:有其他优惠,比如小礼物、优惠券就给顾客;没有优惠就一定要让顾客知道这是最低底线,并说服顾客!...
优秀客服应具备的技能。
1.日常交易流程:包括卖家购物流程丶卖家付款方式丶卖家订单流程丶退换货流程,这些都是客服必须掌握的基本知识。
2.遵守规则规范:交易安全规范丶消费者保障规则丶违背承诺高压线丶举证规范等。
3.常用工具软件:这点就不需要多说了吧?旺旺是必须要精通的,然后是熟悉插件功能和了解辅助软件。...
淘宝天猫是这样进行有效催单的
1、亲亲,看您的订单还没有付款呢,若是有什么需要俺出手的,您尽管开口哈,好让咱们心仪的宝贝陪伴您哈。
2、亲亲,保证质量,送您运费险购买无忧哦,拍下后尽快给您安排呢,偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈,拍下后可以优惠的呢。
2、亲亲,非常了解您心情的哈,打工族也是月光族,您可以开通下花呗支付哦,有不明白的可以问我呢,主要是活动非常给力的呢,燕子就是希望您不要错过,加油亲亲
3、亲亲,聚划算大促仅需要78元呢,明天活动后就是98元呢,咱喜欢就不能跟钱过不去对不,趁着活动赶紧拍下的哈亲亲 亲亲 打搅您呢,咱们的快递是圆通,中通,拍下后您哪个方便拍下后燕子给您备注呢,付款后燕子给您备注仓库检测仔细在出库呢
4、亲亲,刚刚有点忙呢,照顾不周十分抱歉,燕子看您还没有付款的,有啥需要俺帮忙的,您尽管开口呢...
1、亲爱的,咱们店铺宝贝默认发四通一达(圆通、申通、中通、百世汇通、韵达)哦,如您需要安排其他快递,可以提前跟咱们客服人员联系哦,多出的部分运费是需要您这边自行承担哈~
2、宝贝,咱们家合作快递是邮政EMS的哦,如果您需要加急,建议您可以采用顺丰快递,但是顺丰价格稍微会贵一些,多出的运费需要您这边另外支付哈~
3、宝贝您是在哪个地区呢?正常情况下九省内像江西广东这些非偏远地区,一般3天左右能到,其他较偏远地区到货时间会有2-3天的延迟哦
4、宝子,江浙沪地区一般是发货后1-3天左右到货,其他地区3-5天左右到货,具体到货时间根据快递送货时间为准哦
5、亲,除去新疆、西藏、广西地区需要额外加收快递运费,其他地区都是包邮的哈~
6、亲爱的,今天下午5点前拍下,今天就可以发货哦,这样您就可以早些收到您喜爱的宝贝啦~...
1.亲爱的,我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款, 我们尽快给您发货的哦,对我们产品有任何疑问随时问我的哦!
2.您可以将宝贝先拍下来,明天钱包吃饱了可以直接付款就行,免得您又费神找哦!
3.亲亲,看到亲的订单了,小的一直在这侯着,斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差,在此给您谢恩啦!
4.亲,您喜欢的宝贝还在我的仓库哦,它还不能和您走的,付款就会跟您回家哦!...
注意态度,不要辱骂客户,这是最主要的。其余才是一些交易过程中要注意的话术内容,不要存在禁用词、禁用字。...
不用多久的,一般的几天都能背下来,只是在实践的时候多注意行为就行。...
货源一般都是通过线上货源网站或者线下工厂找的。新手初期一般还是通过线上货源网站找货源,等后续单量起来了就可以去谈一些工厂。如果是线上找,可以从阿里巴巴上找。...
1.发表对产品款式及价格的看法。在新的一年我认为团队应该在产品开发上组织力量,开发出一批款式新颖又有价格优势的产品。
2.发表建立协调沟通机制。我认为应该跟供应商或我们华足工厂建立协调沟通机制,以确保在供货时间和质量上得到保证。良好的沟通也可以避免不必要的损失,至少能把损失降到最低,或者将问题扼杀在摇篮之中。不会出现产品有大量瑕疵的情况下仍大批量生产。
3.表示建立仓库操作规范流程及进出仓标准,并严格执行。做好没个环节的品控,以出仓产品零瑕疵为目标。
4.最后希望公司在明年能取得辉煌的成绩。...