1、有良好的心态。
2、随机应变能力强
3、要实时替老板考虑问题
4、不能按部就班地回复...
京东售后客服常用话术
1. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
2. 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
3. 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
4. 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
5. 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
6. 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
7. 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;...
电商网店客服拒绝买家的话术有
1.先生，你们购买的套装，我们都给你们赠送了小样套装，比我们的手霜更值钱哦!
2.先生，您简直太会买东西/，姐姐有这样的伴侣，太幸福了。但同时呢，真的，真的，我们都是骨折价/稀缺品，礼品真的送不出来。如果您执意要，给我留个地址，下次有了，我第一时间给您邮寄出去……
3.哇!好棒的建议，我怎么没想到呢?这次的确是我们考虑不周，下次过来就有了哦……...
网店装修是要进行店标、店招、促销模板、公告、宝贝页模板等的装修设计。...
淘宝美工就是帮助淘宝店铺设计图片并让其展示在消费者面前的幕后工作者就被称之为淘宝美工。...
图片尺寸这方面，我们也是要注意的。虽然淘宝要求的比例是1:1的正方形，但是我们拍摄的时候是要拍摄成长方形的，这样我们后期也是可以方便进行裁剪。所以拍摄的距离要把握好，过近则无法把整个画面完整地裁剪出来;拍摄距离过远时，则可能造成照片不清晰等情况。...
选择货源的方法
1、首先要明白自己的货源是做什么用途的，这个叫做熟悉产品，只有讲产品熟悉好了，这是第一步。
2、其次要知道货源分布的区域在什么地方。我们锁定区域后，我们要奔赴市场的第一线去找货源。
3、对主要的货源供应商进行拜访，拜访的目的就是建立合作关系，从而源源不断的供货。
4、目前网络非常的发达，我们可以充分利用网络的力量来寻找货源，让自己的供应商越来越多。
5、参加行业内的展会去找货源，每年都有很多的国际型的展会，国内的国外的，我们都可以利用去找到货源。
6、利用我们自己的人脉。人脉在当今社会就是生产力，谁掌握了人脉就掌握了货源，无论是通过朋友的介绍还是推荐都可以找到货源。...
一般包括：选择题、判断题、简答题。...
1、亲我们就是品牌直营得哦价格都就是很实惠得基本都就是出厂价得有些还在做促销亏本拉人气得哦您这款我们已经打折在卖得已经就是最低优惠得哦。
2、亲您瞧您们店铺又没有活动又能便宜点每个消费者都有种购物心理得哦。
3、亲没有问题得哦现在淘宝质量好得卖得不错得基本上都就是3天内发货得哦。
4、忘了告诉您，我们这几天正好在促销，优惠很大的哦。
5、您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。...
当遇到这样顾客的时候要这样做。
1、吊儿郎当型
这种顾客没有主见，对于点菜很难下决心。当我们服务到这种客人时，应该和蔼可亲地为客人说明各种菜肴并提出建议，引导他下决心，如此就可以节省时间，又增加顾客的信心了。
2、妄自尊大型
这种客人有种自大感，认为自己是世界上最伟大的人，让人觉得有点目中无人之感，总认为自己所做的都是对的，故当我们服务这种客人时，最好是顺从其意见，遵照他的话去做，造成不要与他争论，这样服务就没有问题了。
3、老马识途型
对于这类型的客人的服务最好是多听他的说话，不批评他所讲的内容，他要点什么我们就给他什么，就没有什么问题了。
4、浪费型
这种客人喜欢交际，用钱没有节制，更爱吹牛，故对这种类型的客人服务时，应保持距离，不可太接近，以免万一发生事故而将责任推到我们身上，跟着受牵累那就划不来了。
5、啰嗦型
这种客人应尽量避免和他长谈，一谈上就没有完，而影响了工作，在点菜时应柔和地将要点简明扼要地说明，让了接受，最忌辩论...
