个人觉得自聘客服其实就是成本的问题，成本会贵一些，但效率上肯定会高很多。
负责答复、跟进及反馈客户咨询，需要能熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
电商和线下销售一样都是一种商业模式，只不过随着互联网的发达，线上电商的销售相对线下更加便民而且由于资源的节约会更便宜，因此未来电商会逐步扩大占有市场，它将像触手一样，无孔不入的入侵到任何一个角落。每个电商网店都要有客服职位...
电商服务从这几个点做提升：
1、专业——提供专业技能的培训
2、感性——培养积极心态和服务意识、调动工作的主动性、树立正面的工作态度、提升团队凝聚力
3、规则——明确量化的工作标准
4、奖惩——对员工有推一把和拉一下的...
淘宝客服流动性挺大的，有多方面的原因：
1是公司的福利好不好
2是团队凝聚力
3是工资，一个原因很可能就让他们有想法去找其它工作的。
会，因为这涉及到别人的隐私，所以很容易引起顾客的不满。
算的，因为本来就是已经聊着然后你突然挂起但是还是会流入进来，就是只要有响应的你没回就会录入进去。一般挂起你都要看一会有没有人来找没有的话就可以安心做自己的事了。
1、物质激励(金钱、旅游)：物质激励(金钱、旅游)：我这边有这样三个物质激励：月度奖金500，奖励考核各项权重分最高的，额外带薪休息1-5天，旅游安排等，后面会讲到怎么考核。
2、机会激励(担当、晋升)：机会激励(担当、晋升)：晋升机制，综合...
该怎么将excel中的便捷语句导进千牛卖家中呢?下边大家就讨论一下详尽的实例教程，必须的盆友能够 参照下，今日给大伙儿介绍一下京东和淘宝的在线客服快捷回复语句怎样导进系统软件。
1、软件名称：千牛电脑版(适用旺旺在线沟通交流) 5.06.02...
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