经营好网店的生意，首先要做好以下几点：
1、坚守网店，网购卖家要保持长时间在线，如果不在线，客户会选择别家，不要考验买家的性格，如果不在线，可以设置自动回复的信息。
2、长期坚持，开网店要有耐心，开店前要做好半年没有生意的准备，有恒心、信心的坚持下去。
3、维护老顾客，卖家开网店不是在卖东西，而是在培养客户，给自己的目标不是一年可以卖出多少东西，而是要维护多少客户。
4、网上商品定价有技巧，价钱不要太高。网站要做精做细，新店定位和价格不能太高，同等商品要做到价格低廉。
5、要有好的服务态度。网店卖家要做到，产品从发货到卖家看货一系列的销售服务，不仅在销售前有好的态度，在销售后也要做一些不定期的问候和新产品展示，吸引老顾客。...
网店装修可以理解为类似实体店铺的装修，店铺漂亮才能吸引顾客来购物甚至多次消费。对于网店来讲，一个好的店铺设计至关重要，毕竟买家只能通过网上的文字和图片来了解店铺，了解产品，所以店铺装修得好能增加买家的信任感，甚至还能对店铺品牌的树立起到关键作用。...
1.您好，我是XX店的客服XX，您在本店购买的XX产品已经为您发货。发货地址：XX省XX市XX路XX号，快递公司为XX快递，快递号为XXXXXXXXXX。物流跟踪查询网址：XXXXXXXXX。
2.我们将为您跟踪查询货物的最新动态，如有任何问题我们会及时联系您的!感谢您对本店的支持，我们将会用心为您服务到底!
3.您好，我们已经对您购买的商品，进行了快递跟踪查询，查询结果如下，（快递信息的截图）。预计XX天您将收到商品，请注意查收，收到商品后，如果有任何问题请尽快与我们联系。
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1.打开手机里的淘宝APP，登录首页;
2.点击页面右下角的【我的淘宝】;
3.在【我的淘宝】页面找到【官方客服】功能，点击进入;
4.官方客服页面会自动跳转到客服聊天界面，然后找到应用客服介入点击进入，输入自己的诉求和投诉内容等待人工客服处理。
5.连接人工客服后，可以将所有需要投诉的内容券发送给人工客服。一般客服接到投诉后，会在七个工作日内核实处理。...
1、在手机上安装并打开拼多多APP
2、登录自己的账号
3、选中右下方个人中心
4、位置找到官方客服
5、选中下方在线客服
6、这里输入你的问题
7、如果机器人解决不了，可以找人工客服。但人工服务的是有时间段的，...
图书馆里都有的。...
不同类目的客服需具备不一样的条件与技能。与其问电商客服应该掌握什么技能倒不如问问自己公司究竟需要打造什么类型的客服团队。因为本身电商客服就是一个门槛极低的岗位。如经过系统教育或专业能力较强的根本不会选择做或者应该说有更好的选择。至于所谓客服的所谓打字速度其实时下的年轻人根本不会差到哪里去。至于态度和服务意识也可以通过接待流程搭建来体现，与客服本人素质没有很大关系。归根究底如果一个主管问这个问题的话基本可以定义该公司没有一套完善的新人培训体系，接待流程和晋升机制以及绩效管理不到位导致客服好像很难管理和能力不足的表象。本质问题根本不在客服身上。而是组织架构和人力资源对人才储备的工作认知不到位导致的。...
全技能客服顾名思义兼有多种技能的客服人员，一般客服只会记录问题，不会解决问题。多技能客服就要求能及时记录并解决问题。...
1、一定要了解自己产品
2、一定要了解淘宝平台的规则
3、买家情况分析，给与千人千面的服务
4、议价技巧...
1.X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顾问XX。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
2.X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顾问XX，最近可好，不知您还记得我吗?
3.是这样的，我是XX品牌的家居顾问XX，您在一个月前给我们打过咨询电话，我们曾给你做过一次量房。这次打电话给您，就是想咨询下你喜欢什么样的装修风格，我们给你推荐一下与你户型相同的方案图?...
