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    拈花一笑

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-03-17 拈花一笑 回答了该问题

      淘宝网是如何选择优质货源的?

      1、看是否有“牛头”标志,牛头代表的是“实力商家”认证,虽然这个标志可以花钱购买,但有比没有好。
      2、使用天眼通查看店铺的营业执照
      3、看店铺的交易信息,比如:发货速度、退款率、重复采购率等,虽然这些都是数字,虽然可以作假,但是也可以当做参考。
      4、看店铺的产品图片模特是否统一,如果是东拼西凑的模特图,那基本上不怎么靠谱。...

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      2023-03-17 拈花一笑 回答了该问题

      仓储物流外包的企业有哪些?

      市面上有很多的,不过你可以根据这些特点鉴别公司的好坏。
      1.仓储,是否明显,库内设备齐全,安保监控安全,防火防潮防盗等等。
      2.发货的时效性,在价格合适的情况,建议去仓库看一看,懂点仓库治理知识就能看出来很多问题。
      3.配送,由于对货品的配送把控力不足,可能会在配送过程中商品发生损坏等问题,这就会造成一些不必要的损失。所以这也是需要考察之一,避免配送过程中出现问题。
      4.费用,不要因为费用高,对您的利润空间压缩大,费用低,对您的成交额会有影响(服务质量)。...

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      2023-03-17 拈花一笑 回答了该问题

      管理淘宝网店的职位叫什么?

      通常叫做店主,有的也会叫做网店管理员。...

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      2023-01-16 拈花一笑 回答了该问题

      淘宝网店的金牌客服会有哪些特点?

      1、业务能力过硬;任何抱怨和情绪化都是能力不足的表现,就好比客户问的每一个问题我都能处理的游刃有余,接下来都是些流程性的工作。
      2、具备复盘的能力;刚进公司肯定先是照虎画猫,然后照猫画猫,后面还得具备照猫画虎的能力。所以复盘很重要,就比如今天有个客户的问题比较棘手或者回答的不好,那么假如明天换个人来问,能不能把这个问题处理的很好?
      3、服务意识强,对人对事没有偏见;客户千千万,有好沟通的,也有沟通困难的。这个过程中,尤其是遇到难沟通的客户,千万不能对对方形成偏见。比如“这个智障,我都大白话讲了,怎么还是听不懂”,“催催催,我就是个传话筒,催我有什么用”,偏见一旦形成,会极大程度的加大问题处理的难度(因为客服不会好好说话了,字里行间中会透露出对客户的不满)。
      4、以解决问题为目标导向难度,解决不了客户的问题,就是能力不足的提现。这点承接了以上几点,就是少点抱怨,花点时间去研究怎么处理问题。能给处理方案的给处理方案,给不了处理方案的要真心的去安抚。...

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      2023-01-16 拈花一笑 回答了该问题

      网店一件代发的货源好不好?怎么样?

      这种方法是可取的,一件代发有这点好处。
      1. 卖家没有库存的压力,不用担心商品卖不出去而压货。
      2. 同一个类代发的价格都比较公开透明,有问题可以及时跟供应商进行反馈。
      3. 无需自己发货,省去了快递的费用,而且找有经验的商家,还能解决各种售后的问题,基本上就是懒人掌柜的模式。
      4. 只要有买家下单就可以把订单提交给上家,他们就能够很快地发货。...

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      2023-01-16 拈花一笑 回答了该问题

      抖音店铺货源有哪些选择?

      1、选价钱在100元以内的带货视频做的是激动消费,100元以下的产品更能刺激用户的购置激动。
      2、关注抖音好物榜上销量高的,或者抖音达人销量榜热度高的抖音好物排行榜都是当天抖音上热销的商品。有很多个类别,包括美妆护肤、居家日用、食品饮料、3c数码、兴趣玩具等等。依据本人账号定位,选择对应品类下面的榜单查看即可。...

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      2023-01-16 拈花一笑 回答了该问题

      阿里巴巴云客服考试如何通过?

      间充裕,不要着急,一题一题过,完全不用着急。...

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      2023-01-16 拈花一笑 回答了该问题

      成为一名阿里巴巴云客服需要考试多久?

      7天左右。...

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      2023-01-16 拈花一笑 回答了该问题

      为什么网店客服的流动性比较大?

      现在有什么是流动性不大的呢?除非你是垄断企业,职能部门,不然人员流动都是非常大的,而克服入门低,薪资也不高,上升空间不大,自然留不住人。...

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      2023-01-16 拈花一笑 回答了该问题

      怎么在注册快手平台?注册流程有哪些?

      注册快手平台流程有
      1、点击三横图标后,点击设置。
      2、点击退出登录后,点击添加新帐号。
      3、使用新手机号登录即可自动注册。...

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