我们可以通过将新老顾客加入一个群，而建立群的目，一方面是顾客对产品使用的经验分享，一方面则是网店运营者通过顾客的经验分享，在选购商品上能有一套指导意见。比如说，卖家打算进一批这样的货，但不知道市场上的需求如何，那么，在群里做个调查，也能得到个大概的答案，当然了，这个老顾客基数也要达到一定的水平。...
帮助淘宝店铺设计图片并让其展示在消费者面前的幕后工作者就被称之为淘宝美工。...
现在的店铺都装修的，不装修就会显得整个店铺没有光彩，看着店铺不够专业。会影响客户的第一印象，导致客户流失。...
1、利用人际关系寻找货源。最好在自己家或者朋友家开实体店因为这样的货源在价格上可以有很大的优势。如果家里有朋友或者和厂家有关系就不用担心了充分利用自己的沟通圈不仅可以节省成本而且可以保证产品的售后服务。基本上那些...
2、去当地的批发市场。我们可以看到商品的质量。如果我们有库存买家就不会想买东西但缺货。如果你能熟悉里面的老板你也可以得到更低的批发价。
3、加盟商家。加盟商的形式一般为塔级代理分为一级代理、二级代理、三级代理或以上级别。这种选择货源的优点是可以直接发布简单易行只需直接供应给下一级或买家即可。
4、网上批发进货。这也是卖家使用最多的方式（如:阿里巴巴）但最好注意比较产品选择高质量，我们需要评估产品图片是否高清显示效果好产品详细述是否清晰在购买消费者评价中是否有产品质量差评。
5、网店代销。网店代销更适合新手开店成本不高。但是在这个过程们必须注意比较因为现在很多产品的质量都很差，如果你代理不知道质量如何那样到了顾客手上有什么题也是立即约你最终很有可能钱难赚到你的信蓍度还没有了。...
1.选择价格区间合适，利润大的品类。想赚钱，首选肯定是利润大的品类。利润越大，赚的钱就越多。
2.选择重复购买率高的品类。最重要的营销规则之一是阶梯定位规则。一般来说，在购买频率较低且与不愉快经历相关的类别中，只有少数几个级别。
3.选择适合标准的，回报率低的品类。女装不规范就是一个例子。女装退货率高达10%。很多消费者买错尺码或者穿起来没有图片都会觉得不满意。
4.选择不用花很多时间教买家怎么用的品类。同样的利润，卖家卖的是拐杖还是轮椅?轮椅也需要教一些购买者如何安装调试。没必要教拐杖。花时间教买家使用，意味着更多的精力，可能会影响其他买家的订单。
5.选择适合物流的品类。不管你的货物有多好，都没有交货的机会。酒类商品和精品不适合物流，运输过程中难免磕碰。有些含酒精的手表，玻璃制品在运输的时候会有破损。所以选择适合物流的。...
心态好，要做到顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。...
1、语言
声音一定要甜美，说话语气一定要温和婉转，礼貌用语：您好，请稍等，不好意思，谢谢等
2、形象
个人形象很重要，一律不得涂指甲油穿着暴露服装，头发不得太凌乱，不得影响工作形象。要统一着装公司制服。
3、礼仪
站坐必须有礼仪形象，在办公室内不得乱靠乱躺，招待客人一定要热情大方，端庄，行为举止一定要得体不得做夸张举止，不得与人在办公室打闹，嘻戏等。
4、行为
客服是为客户服务也是公司的形象大使，不得泄露本公司内部保密事宜，更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。
5、态度
工作一定要认真，一定要多思考，多反思，多为客户着想，做好每件事情，多站在客户角度去处理所遇到的每一个问题，多以公司利益为重。...
1、作为拼多多店的客服，首要责任是为自己的企业提供更高质量的服务，像所有进入店内的顾客一样，提升店内所有顾客的购物体验。它能及时处理顾客在店内购买商品过程中遇到的问题，并能在顾客完成购买后妥善处理以下售后服务要求。
2、在顾客购物的过程中，有必要拼多多让客服能够充分把握店内销售的所有商品的特点和优势，并能够引导顾客下单购买商品。在销售中，只要条件允许，可以满足客户的要求。在售后服务方面，客户服务的专业水平相对较高，如客户的售后维权和商品投诉等，需要客户服务部门妥善处理。
3、除了日常工作，还有许多客户服务的规则是不能违反的。例如，在与客户沟通的过程中，客服拼多多不能使用任何形式的人身攻击或侮辱，也不能以诽谤或辱骂的形式诽谤他人。这里的其他人不仅针对他们自己商店的用户，也针对拼多多平台的官方客户服务人员。
4、此外，拼多多未经拼多多官方许可，客服不能发布第三方信息，如收款二维码、支付宝账号、第三方链接、银行卡账号等广告信息。...
客服电脑使用规则:
1. 未经允许不得私自在电脑上安装任何程序、插件。
2. 未经允许不得私自在电脑上使用U盘、MP3等任何移动存储介质。
3. 使用期间不得访问除淘宝、新浪、网易、腾讯等大门户站以外任何网站如有工作需要先请示负责人。
4. 每周对电脑进行一次全面杀毒消除安全隐患。...
天猫最重要也是最容易被扣分的聊天内容主要有9个方面。分别为：发票问题、包邮问题、信用卡问题、货到付款问题、泄露他人信息、关闭交易、付款方式等。...
