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    香烟如寂寞

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-01-10 香烟如寂寞 回答了该问题

      网店如何做好推广?网店推广方法?

      推广方法有两种,一是免费的,一种是花钱的。...

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      2023-01-03 香烟如寂寞 回答了该问题

      淘宝客服不说话怎么治他?

      最简单的方法就是:申请仅退款,换卖家,如果有问题的话,建议付款之前就旺旺上和卖家协商好。...

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      2022-09-19 香烟如寂寞 回答了该问题

      客服质检是如何提升员工服务技能?

      首先客服质检是通过检查监督的方式查看客服工作的。可以爆出客服工作中的缺陷。对有缺陷的部分进行再次培训,达到提高服务质量的效果。...

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      2022-09-19 香烟如寂寞 回答了该问题

      京东客服外包公司是怎样提高订单量的?有哪些技巧?

      1.开头语要好,给客户留下好印象。
      2.回复态度要和气
      3.掌握应对技巧和话术
      4.懂得及时催付...

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      2022-09-19 香烟如寂寞 回答了该问题

      正规京东客服外包机构的怎样选择?有哪些挑选方法?

      挑选正规京东客服外包机构的方法
      1.找有自己固定的办公场地的
      2.找客服数量充足,有储备客服的
      3.找有自己一套完整的培训和管理体系的
      4.找合作客户评价好的
      5.找有自己的培训部门和质检团队的...

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      2022-09-19 香烟如寂寞 回答了该问题

      抖音商家客服外包的担忧是什么?

      抖音商家客服外包的担忧是
      1、异地问题,怕不在同一个城市不好管理客服。
      2、服务质量问题,怕客服不在身边工作不积极。
      3、成本问题,怕外包公司收费太高接受不了。
      不过对于发展十几年的客服外包行业,已经可以规避和解决这些问题了。...

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      2022-09-19 香烟如寂寞 回答了该问题

      网店客服外包是通过哪些条件排名的?

      客服外包公司排行名录是按照外包公司的专业性、团队管理、客服稳定性等多方面评比得出的。...

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      2022-09-19 香烟如寂寞 回答了该问题

      京东店主如何考察客服外包公司的正规性?

      现在市面上的京东客服外包公司基本都是正规的,只是有些外包公司的主营业务不适合京东网店类目,所以就会以为这是不正规公司。...

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      2022-09-19 香烟如寂寞 回答了该问题

      电商主怎样监督、监管外包客服的?

      目前为止监督外包客服的方法就是利用质检系统,不过商家一般不用考虑质检的问题,因为外包公司有专业的质检系统、团队,商家只要查看客服服务数据即可。...

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      2022-09-19 香烟如寂寞 回答了该问题

      京东网店客服外包是真的吗?合作效果好不好?

      要想外包的效果好,就应该选择正规的公司,正规的外包公司应该是这样来开展工作的:
      1、外包客服都经过专业培训且通过公司考核才能上岗。
      2、为每个商家配备客服管理人员,管理人员是主管或者是组长,管理人员对服务进行全程多维度监管和支持。
      3、质检每天按照标准抽查聊天记录形式进行考评。
      4、店主可通过客服管理软件查询客服聊天记录、聊天响应速度、询单量、转化率等数据。...

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