1、批发市场进货
通过批发市场以及展会直接和厂家建立联系，现场沟通订货，不仅可以见到实物，而且保证质量。
2、厂家直销
每个产品都有生产厂家，商家可以去厂家进行实地考核，了解产品的质量、外观包装等，从而选择性价比高的厂家。
3、品牌代理商进货
品牌商品具有天然的优势，产品质量可靠，还具有一定的宣传力度。商家可以通过品牌授权获得销售品牌产品的资质。...
从阿里巴巴里面进货的，价格合理，东西也不错，投资200元-300元就可以摆地摊了。...
1、当顾客犹豫不决时
客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况，这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣，这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求，帮助顾客做选择。
2、当顾客对产品的真伪产生疑问时
顾客会产生这样的疑问主要是因为顾客看不到商品，所以会有这方面的担心，客服要理解顾客，出具相关证明取得顾客的信任。
3、连带销售
连带销售是客服提升自己业绩的一种特别有效的方法，一是因为我们已经取得了顾客的信任，在销售会容易一些;二是因为买一件商品的同时顾客很可能会需要其他商品来搭配。...
客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能。...
售前客服需了解自己产品规格、特性、卖点
1、产品规格：熟悉产品的详情属性，特点功效等;
2、产品包装特点和赠品递送：产品包装的方式、效果及赠品配送内容;
3、产品结构：熟悉自己的产品，了解哪款转化率高，哪款利润高，哪款是上新，做好关联销售，合理的推荐。...
可以在多个平台发布招聘信息，也可以在一些本地招聘用的QQ群、微信群里面发招聘信息。...
因为客户的需求在变，所以客服需要通过不断的学习来近跟客户的脚步。...
1、保持礼貌、发音准确：对于客服人员来讲，礼貌是非常重要的。我们就代表了公司的形象，而且也反映了我们的个人素养。所以不管客户怎样的低素质或者刁难，我们都要保持一定的礼貌。作为客服人员，我们的发音也应该准确，不然会给客户理解带来麻烦，中国普遍使用的是普通话。
2、学会放松心情：对于客服工作，可能每天都会接到很多的投诉，有时候客户素质低一点还会带上负面情绪。这样客服工作人员的心里也会有极大的压力，所以作为客服人员，我们要学会释放负能量，让自己能够积极向上的面对工作和生活。...
1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。
2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。
3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。
4、客户要求指定快递，备注赠品，一定要告知客户拍下后联系我们备注，或他自己拍的时候自己备注订单，否则就是默认快递。
5、积极接待、响应客户对话，回复超五分钟时长延迟回复，每天的回复率至少要达到80%以上。
6、明天下午或晚上记得定时催未付款订单，还药做出评价解释。...
1. 客服在回复顾客的时间不得超过30秒。
2. 客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的，可以，有货，等情况。
3. QQ聊天的一些问题语气不要出现在旺旺客服销售过程中。
4. 客服的回复语句最好为陈述语气。
建议以最快回复的速度去回应顾客，从而给顾客带来好的购物体验，切记要注意沟通语气以及表情的应用。...
