客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    清风挽发

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    39
    用户头像
    • 0
      赞同
      2022-11-18 清风挽发 回答了该问题

      网店的管理分为什么?

      网店管理分为:订单管理、仓储物流管理、人员管理。...

    • 0
      赞同
      2022-11-18 清风挽发 回答了该问题

      电商平台的交易规则是什么?

      1、公正、公平、公开原则
      平台经营者在设定、修改业务规则和处理争议时应当遵守公正、公平、公开原则。
      2、 业务分离原则
      平台经营者若同时在平台上从事站内经营业务的,应当将平台服务与站内经营业务分开,并在自己的第三方交易平台上予以公示。
      3 、诚信交易原则
      电子商务过程中涉及到交易的部分都需要建立诚信体系,要本着对用户负责、诚信的态度,通过实名认证,手机验邮箱验证等,保证交易双方互信互通,这需要交易平台有相当谨慎的审核机制。...

    • 0
      赞同
      2022-09-14 清风挽发 回答了该问题

      关于“皮肤为什么缺水”的美容专业销售话术有什么?

      皮肤要补水的原因:
      角质层是皮肤表皮最外层的部分,它能保护皮下组织,防止其遭受感染、脱水、紫外线、强风、严寒等的侵害。然而当角质层由于这些外界因素施与的压力过大而变薄时,肌肤的防御能力就会大大下降,很容易受到伤害。补水会促进水合脂合成,有利于修复角质层。
      而角质层的细胞内含有角蛋白,它有助于减少水分的蒸发,甚至有利于吸收水分,使肌肤保持湿润。由此两者间就会形成良性循环,保持肌肤水润莹泽。
      皮肤不保湿会容易干燥,干燥的结果就是导致脸上出现皱纹。干燥的皮肤会引起周围组织出现缺水的情况,很多的人就会使用清爽类的产品,导致的结果是脸越来越干、皱纹越来越明显。所以在日常的保养中,应该使用高保湿的护肤品来补水。...

    • 0
      赞同
      2022-09-14 清风挽发 回答了该问题

      美容院有什么专业销售话术?

      美容院的专业销售话术可多了,你想问哪方面的的?我给你分享几个常见的话术吧:
      1、我没有钱?
      我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活。要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值!
      2、我没有时间,很忙。
      太好了!我喜欢跟忙的人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来在这方面可能会花更多的时间。另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果,强女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?
      3、今天没带钱,以后再说吧?
      带不带钱没有关系,我只有告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。介绍产品只有我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行,我们也可以您家。今天才优惠,才能省钱,您能省XX钱(帮算帐)放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您这样的人来说小意思的。...

    • 0
      赞同
      2022-09-14 清风挽发 回答了该问题

      珠宝黄金应该怎么销售?需要了解技巧和话术?

      1、形象装扮要符合珠宝行业气质仪态端庄,谈吐优雅,佩带一定的首饰、手表,给予顾客上档次的感受。必要时可参加珠宝销售培训,着重锻炼自身的修养气质,站姿及言语都要令顾客感到舒适。
      2、客户犹豫不决时:不少顾客在挑选完后会显得十分犹豫,买的话怕后悔,不买的话又觉得可惜。这时候作为珠宝销售人员应当引导顾客,展示此款商品的稀缺性以及价值,让顾客觉得物有所值,增加其果断下单的决心。
      3、觉得价格太高这类顾客很多是第一次购买珠宝或是缺少购买经验,听到一颗钻戒卖出几万甚至几十万可能会产生这样的心理。这时候作为销售人员应当把珠宝的基础性常识简短地介绍给顾客,让其明白物以稀为贵的道理,并且与其他同价位品牌珠宝作出横向比较,突出本产品的优势所在。
      4、超出预算顾客原本预算1万,可珠宝需要1万2,顾客表示超出了预算,这时候该怎么办?通过几番交流,想必已经对顾客的购买能力、职业、消费习惯有了一个大致的了解。这时候应当抓住顾客心理特点,提出优惠政策,例如再申请一个折扣,赠送小礼品等等。这种方法可以让顾客觉得多出来的一部分预算也不亏。...

    • 0
      赞同
      2022-09-14 清风挽发 回答了该问题

      健身房的饮料怎么销售合适?需要用到哪些技巧和话术?

      要想省事,可以直接和健身房老板合作。...

    • 0
      赞同
      2022-09-14 清风挽发 回答了该问题

      童装怎么销售快?有什么技巧和话术可以参考?

      童装这个品类,在广告策略工具中属于消费者主动购买但不重要型(不重要的意思是指如果买错了所付出的代价不是很大),那么这类型的产品通常广告宣传的侧重点更多是情感个性或者风格的认同感,所以你需要看看你的童装风格是什么风格,这个风格如何找到适合的模特表现出来,这样的风格能给孩子带来什么好处,比如穿校园风能让孩子在一些场合看起来更加乖巧,穿潮流服装可以让孩子在社交时候彰显个性等等,具体要根据你的服装风格进行细分思考。...

    • 0
      赞同
      2022-09-14 清风挽发 回答了该问题

      怎么做电话销售技巧和话术的总结?

      电话销售技巧的要点:
      1、必须清楚你的电话是打给谁的。
      2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
      3、电话目的明确。
      4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
      5、做好电话登记工作,即时跟进。...

    • 0
      赞同
      2022-09-14 清风挽发 回答了该问题

      淘宝客服需要掌握什么回复技能?

      淘宝客服聊天中常见回复技巧:
      1、如何应对顾客讨价还价
      (1)找⼼理平衡。对于找⼼理平衡的,⼀般是怕我们给别⼈优惠,⽽没有给他优惠⽽产⽣的⼀种⼼理反抗。
      (2)爱占⼩便宜。⽽占⼩便宜的,并⾮⾃⼰购买不起,⽽是占便宜已经成为习惯。
      解决⽅式:
      (1)有⼀个统⼀的标准和原则,我们坚决不还价的,⽽且我们要和客户说,这个是原则,如果我给您私下还价了,那对其他客户不是很不公平嘛,以此来取得客户的理解。(您好,⾮常抱歉,我们的产品是承诺于所有消费者,⼀⼝价原则,不议价的。)
      (2)针对爱占⼩便宜的客户,我们⼀般从其他活动或者赠品的⾓度上来引导客户,价格是还不了了,但是您下订单后我们可以给你免邮费,或者送赠品,客户⼀定会接受的。
      2、帮客户辨别产品的真伪
      这样的问题让顾客认清事实最重要,理性的消费,不要盲⽬夸⼤产品的功效,但是最终如果没有达到,等待你的就是失去这个顾客,失去这个顾客所认识的潜在顾客。客观的告诉顾客产品的功效,反⽽更能取得客户的信赖。...

    • 0
      赞同
      2022-09-14 清风挽发 回答了该问题

      做客服质检工作需要会什么技能?

      1.应具有足够的专业知识;
      2.能掌握检验批工程的检验方法和评定验收标准;
      3.了解项目部质量管理体系的建立和运行。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号