1.负责处理并跟进客户的日常订单;
2.负责快递订单中的异常问题处理;
3.负责团队管理;
4.负责相关报表的制作及对账;
5.领导安排的其他事宜。
1.负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
2.负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。
3.每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作...
授权管理是通过授权形式进行管理运作，换言之，在此管理形式中一切下属行为均需要经过上级授权。在线客服授权管理就是上级把一定的权限授权给在线客服。
客户关系管理有三层含义：
1、体现为新态企业管理的指导思想和理念;
2、是创新的企业管理模式和运营机制;
3、是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。其核心思想就是：客户是企业的一项重要资产，客...
1.美团公益平台机构管理，对入驻机构的资质进行审核，完成协议签署;
2.美团公益平台内容管理，对项目内容进行审核，跟进项目进展，沟通慈善组织准时反馈项目进度等;
3.负责美团公益平台用户咨询管理，答疑解惑;
4.依据各类咨询反馈，...
1、建立客户档案，确定客户服务标准;
2、提供客户入主服务;
3、有计划地与客户进行有效沟通;
4、接待客户日常来电、来信、来访，处理客户投诉。
微信管理系统通常就是用来批量化管理微信群的，好处就是可以有效提高微信群的管理效率，节省人工成本。
客服服务管理师，是通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的专业人员。简单来说，就是对企业不同客户提供售前、售中、售后的服务与管理人员。
1、提高管理能力，重视客户关系管理。
2、提高员工的素质：给员工提升和发展的空间，让员工在职位提升中不断积累高级管理的工作经验，不断的丰富服务文化。
3、控制客户管理实施成本：客户关系管理的实施成本包括了前期的取得或者开发...
客服主管——店小蜜+人工智能训练师+少量客服人员
