抖音客服话术技巧

今天萌萌客客服外包公司的笔者为大家准备的内容是抖音售后客服安抚顾客情绪的一些话术，希望对网店的售后服务有所帮助。 1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。 如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)。保证客户得到满意的答复。 2、产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪。详细询问客户遇到的状况，并详细记录下来，分析出现问题的原因并给予解决方案。 产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题，所以客服人员首先要安抚客户，详细询问状况，之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法，让客户认识到不是产品的质量问题。还要告诉客户以后遇到任何问题都可以再咨询，这也是维系老客户的好方法。 要注意什么? 1、安抚顾客情绪。分析顾客的显性需求以及隐形需求，然后进行合理化的建议，如果可行，那么我们提出解决的方案，然后满足客户的需求，也就是解决客户的问题。 2、态度好一点。客户来进行投诉本来肯定心情不好，那么我们的态度就很重要了，不然就是火上浇油了。当然这些对于我们优秀的客服来说肯定稳稳地，千万不要恶化我们与顾客之间的交流。 3、动作快一点。我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重，也让我们我诚意提升到最高，如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委，适当的可以进行的电话联系解决问题。 以上是我总结的一些售后话术，需要的宝宝们可以收藏下的哦，可能对你有帮助的呢。一个有素养有礼貌的，做的不仅仅是售后，更多是将顾客照顾成回头客。

2023-09-28

我们都知道在一些活动期间，店铺的客流量是平时的好几倍，这些顾客在下单之前，一般都会看下这件宝贝的评价，如果这件宝贝的差评相对较多的话，肯定会影响这件商品的销量，为了留住这些顾客，我们客服在差评面前不可以视若无睹的，而是需要对差评进行回复，让后来的顾客看到商家的态度，同时客服有必要掌握一些差评回复话术。下面我们就来了解下店铺被差评怎么回复?电商店铺差评回复模板大全! 一、电商差评回复话术 正常中差评一般包括客服回复慢、发货问题和服务态度差等原因造成的。 1、差评:发货不及时: 亲，给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为补偿，希望您可以互相体谅下，店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来不同的购物体验! 2、差评:宝贝出现质量问题: 亲，抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我也保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。 3、差评:产品存在色差 亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦~ 4、差评:发错货/漏发货 亲，是咱们工作人员的疏忽给亲造成麻烦了。实在抱歉!活动期间，客流激增，人手不足，导致错乱，仓库的同事已第一时间给您补发，为表示歉意同事赠送了小礼品，望笑纳。尽可能避免再次出错，希望能得到亲的理解，期待您再次光临。 5、差评:发货快递慢 您好，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!下次我亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了，给您添麻烦了，宝贝有后续问题及时联系我们，优先处理哦。 二、抖音小店差评成功申诉诀窍有哪些? 1、当客户情绪不好的时候 当差评出现了首先要解决客户的情绪问题，这个非常重要吧，情绪问题解决好了，后面的问题都好解决。 注意:不要直接上来就对客户说，我们补偿你多少钱，真的不是每个客户都可以用钱来打发的，对方可能需要一种情绪的宣泄，解决情绪问题之后，再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。 我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题，这样的大概率下客户是不会给你差评的。 2、当真实客户需要大额返款的时候 是真实客户比较难缠的情况下，或者上来直接就问你大额返款，面对这样的客户，你先考虑对方索要的金额是不是你自己所接受的范围之内，如果可以直接用钱解决就解决掉。 如里解决不了，我们可以通讨旺旺，让对方把索陪的金额以及支付宝账县在旺旺上发送给你，同时你要跟对方确认你打歉给他了，他一定不给你差评可者把差课删除了。 这样操作的目的是为了保留足够的证据，然后我们可以投诉对方的账号，利用中差评来谋取利益，这样即便对方给你差评，后台也会帮你删除掉的。 我们客服要知道一个问题，不管是因为什么原因导致买家给出的差评，我们都要第一时间承认错误，而不能找各种理由，更不能不搭理顾客。我们只要用心经营店铺，真诚对待顾客，同样慢慢的也会换来客户的真诚。 好了，这篇文章的内容就和大家分享到这里。

2023-09-27

抖音商家肯定希望自己的店铺能做好客服和售后抖音抖音售后客服话术是什么，我们应该怎么做?，因为好的售后可以帮助消费者或者抖音用户分析解决问题，进而提升销量。今天我们就来看看抖音的售后客服技巧。什么，我们应该怎么做。 1、抖音的售后客服话术 (1)物流问题 非常抱歉，最近物流比较忙，发货容易出错。不用担心，让我联系快递公司询问详情。然后我们将根据具体情况为您处理。遇到快递被安检部门没收的情况，应先与快递公司协商物流客服好做吗，要求快递公司赔偿损失。其次，与客户联系物流客服好做吗，讨论如何处理此事。 (2)产品使用中的售后问题。 这个时候，客服人员首先要做的就是先稳定客户的情绪。很多产品应用问题是由于客户不知道如何操作，他们认为是产品质量问题。因此，客服人员要先安抚客户，详细询问情况，再耐心讲解产品的使用步骤和方法，让客户意识到不是产品质量问题。还要告知客户，以后遇到什么问题可以再次咨询，这也是维护老客户的好办法。 2、怎么做好售后客服 (1)需要提前了解店铺的商品信息，以便更好的协助顾客快速处理问题，提高店铺商品的成交率。 (2)有很多问题是新手抖音客服解决不了的，但也要坚持足够耐心解答的态度，防止顾客投诉，影响店铺的运营效果。 (3)在日常工作中，抖音客服要时时总结一下经常遇到的问题，学习一些客服答疑技巧，这样也能有效提升他们的客服效率和服务质量。 以上是抖音售后客服的相关解答和实践说明。希望这篇文章能对抖音用户有所帮助。

2023-07-08

随着这几年抖音的爆火，短视频成为了一种潮流，随之也衍生出来直播带货模式等新型的电商模式。 直播带货的电商模式也有着：更好地展示商品的真实性、以及可以增加与消费者之间的互动性。尤其在直播时也会邀请一些明星带货，能够更好地树立品牌形象。由于每场直播的时间有限，所营造紧张的氛围也更加容易刺激消费者下单。 既然是网购，那就少了客服的存在。作为店铺和顾客之间唯一的桥梁，客服就起着至关重要的作用。 1、进店接待： (1)亲，您看中的这个宝贝是有现货的呢，现在全场都在做活动，满xx都有活动，您看看。 (2)亲，在的呢，请问有什么可以帮到您呢? 2、是否有货? (1)亲，可以拍下都有的哦。 (2)亲，实在不好意思。这款已经没有了，您可以收藏关注，后续会上新的哦。 (3)亲，有货的哦，可以放心拍下。 3、质量款式 (1)亲，我们的宝贝都是七天无理由退换货的，自您收到宝贝时起，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以联系我们的客服申请退换货。 (2)亲亲，质量是不错的哦，您可以放心拍。 (3)我们店铺售卖的都是正品，支持专柜验货的哦，请您放心购买。 4、物流问题 (1)亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。 (2)亲，你好。我们默认是48小时内发货的，我们会根据下单的先后顺序依次发货哦，请您耐心等待哈。 (3)亲，默认情况下是发韵达、圆通、极兔快递哦。 5、退换货 (1)*亲，7天内可以无条件退货。质量问题你的退货单邮费由我们承担。如果是非质量问题，你退回的邮费和我们发给你的邮费由你承担。 (2)亲，换货需要收到商品确认无误才能发出更换的商品哦，需要等待一定的时间，建议您也可以重新再拍哦。 以上就是客服工作中，经常需要使用得一些回复话术了。小伙伴们有更好的回复话术，也欢迎交流哦。

2023-07-07

抖音客服回复率即：买家每次发消息，到客服人工回复，买家所等待的平均时长在3分钟的比例。 率指标计算公式：3分钟人工回复率= 3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量。 买家在咨询中的消息，在3分钟内得到了人工客服的回复，则3分钟客服已回复消息量就加1。 客服3分钟人工回复率提升技巧： 1.增加客服，提高回复效率。 2.减少考核咨询量。 3.合理地利用话术、表情和图片。 以此来互动，从而激发消费者的共鸣，产生亲切感。 在考核时间内，及时响应消费者的咨询，是提升3分钟人工回复率的核心要素。 此时的消费者大多已打破了陌生人之间的隔膜。 一个合格的客服团队，要做到回复及时且专业，对售后问题，及时响应，了解客户需求，提出准确、明确的解决方案，必要时采用自动回复，避免客户普遍等待售后服务接待。有针对性地解决问题把握顾客需求，是要换产品?退款不退货?需要赔偿?或者其它要求?做到售前、售后服务的统一，售前准备欢迎话术、自动回复话术、咨询用户需求话术、产品话术等。

2023-10-07

随着移动互联网的快速发展，社交媒体平台抖音已经成为了许多人的生活方式。抖音店铺客服工作是在抖音平台上通过即时通讯和用户进行沟通，解答用户的问题，提供购物咨询和售后服务的一项重要工作。抖音店铺客服工作能给用户带来良好的购物体验，提升店铺销售额，也是店铺经营的一项重要环节。 抖音店铺客服的工作内容主要包括以下几个方面： 1. 提供购物指导和咨询：抖音店铺客服需要了解店铺的商品信息，包括商品特点、使用方法、价格等，以便及时回答用户的购物问题。同时，他们还需要根据用户的需求，给予合适的购物指导，帮助用户做出购买决策。 2. 处理用户投诉和售后问题：抖音店铺客服需要及时处理用户的投诉和售后问题，解决用户在购物过程中遇到的各种困难和疑问。他们需要耐心倾听用户的声音，与用户进行有效的沟通，并尽力解决问题，确保用户的满意度。 3. 维护店铺形象和口碑：抖音店铺客服作为店铺的形象代表，需要维护店铺的形象和口碑。他们需要友好、热情地对待用户，让用户感受到店铺的诚信和专业，提升店铺的商誉。 为了做好抖音店铺客服工作，客服人员需要具备以下几个方面的技巧： 1. 快速反应和处理能力：抖音是一个高度即时的平台，用户的问题和投诉可能随时发生。客服人员需要具备快速反应和处理问题的能力，及时回复用户，处理用户的问题。 2. 良好的沟通能力：抖音店铺客服需要与各种类型的用户进行沟通，因此需要良好的沟通能力，包括口头表达能力和文字表达能力。他们需要用简洁明了的语言回答用户的问题，有效地解决问题。 3. 耐心和细心：抖音店铺客服需要面对各种各样的用户，遇到各种问题。他们需要保持耐心，倾听用户的问题，并细心地解答和处理问题，确保用户的满意度。 总之，抖音店铺客服工作是一项有挑战性但也非常重要的工作。客服人员通过良好的工作表现和服务态度，可以给用户提供良好的购物体验，提升店铺销售额，为店铺的发展做出贡献。

2023-10-04

抖音平台上有很多游戏，每个游戏都需要很多人一起完成，也就是会创造很多工作岗位，比如客户、运营、主播等。有朋友想做抖音客服，想知道如何学习用新手做抖音客服? 1.对于一个抖音客服新人来说，需要提前了解店铺的产品信息，以便更好的帮助客户快速解决问题，提高店铺产品成交率。 2.对于一个新的抖音客服人员来说，难免会有很多客户的问题无法在第一时间解决，但是你也要保持耐心的态度去解答，这样才能打动客户，避免客户投诉，影响店铺的运营效果。 3.在日常工作中，抖音客服要不断总结经常遇到的问题，学习一些客户回答技巧，也能有效提高自己的客服效率和服务质量。 4.作为一个抖音客服的新人，遇到不懂的问题，一定要学会向前辈请教。经过他们的指导，你也可以快速提升自己的客服水平和能力。 提高客户服务满意度的技巧： (1)及时征求意见 提高满意率可以尽可能邀请消费者对客服进行评价，扩大样本量，避免因为样本量过小导致个别差评导致的满意率低。客服可以“主动邀请评论”或者“自动发送评论”。 “自动发送邀请评价”在抖音飞鸽后台开启自动邀请评价选项，[设置]-[服务评价设置]。 注意:手动评估邀请和系统评估只会触发一次。如果客服在聊天中有邀请消费者评论，系统不会在对话结束后自动发送评论邀请卡。 (2)快速反应 消费者在网上咨询时，一般都有需要客服回复解决的问题。提高回复效率，尽快回复和解决消费者的询问，对提高满意率也会有很大的作用。 (3)分析定位的原因，并据此改进服务 在抖音飞鸽后台【数据】-【历史对话】的分类下，识别并定位所有评价为不满意和非常不满意的对话。 商家可以自定义选择时间和范围，筛选出满意度不理想的对话和对应的客服，定位分析具体原因，有针对性的进行推广和改进。 如果能及时、贴心的处理售后问题，店铺的顾客评分和满意度都会有明显的提升。当然售后客服是需要一定能力的，不然会很辛苦。

2023-07-03

抖音平台玩法很多，每款游戏都需要很多人一起完成，也就是会有很多岗位，比如客服，运营，主播等等，有的小伙伴想做抖音客服，想知道新手是怎么学会做抖音客服的吗? 1、抖音客服新手，需要提前了解店铺的商品信息，才能更好的帮助顾客快速解决问题，提高店铺商品的成交率。 2、抖音客服新人，难免会有很多客户问题不能第一时间解决，但也要保持足够耐心的解答态度，这样才能打动客户，避免客户投诉，影响店铺的运作效果。 3、在日常工作中，抖音客服要不断总结经常遇到的问题，学习一些解答客户问题的技巧，也能有效提高客服的效率和质量。 4、作为一个抖音的客服新人，遇到不懂的问题，一定要学会向前辈请教。经过他们的指导，您也可以快速提升自己的客户服务水平和能力。 5、人工客服满意度提升技巧： (1)及时邀请点评：为提高满意度，邀请尽可能多的消费者对客服服务进行评价，扩大样本量，避免因个别差评导致满意度低到小样本的情况出现。客服可以“主动邀请评论”或“自动发送邀请评论”。抖音飞哥后台“自动发送评论邀请”，【设置】-【服务评价设置】开启自动邀请评论选项。注意：人工审核和系统审核只会触发一次。如果客服已经邀请消费者在聊天中发表评论，会话结束后，系统不会自动发送邀请卡。 (2)快速响应：消费者上门咨询时，一般有问题需要客服解答和解决。提高响应效率，尽快回复和解决消费者的咨询，对提高满意度也有较大的作用。 (3)分析定位原因，有针对性地改进服务：在抖音飞哥后台【数据】]-[历史会话]分类下，识别并定位所有被评为不满意和非常不满意的对话。商家可以自定义选择时间和范围，筛选出不符合满意度标准的环节和对应的客服，定位分析具体原因，有针对性地进行改进和改进。 如果售后问题能够得到及时周到的处理，店铺的顾客评价和满意度将得到显着提升。当然，做售后客服是需要一定的能力的，否则会很辛苦。 推荐阅读： 抖音发视频能赚到钱吗?如何赚取收入? 抖音开个小店可以吗?有什么技巧? 用电安全隐患有哪些?

2023-07-03

现如今说到老客户是运营过程中比较重要的一个群体，开发十个新客户不如维护一个老客户。那么抖音如何维护老客户?维护客户的技巧与方法?下面来看看吧。 一、抖音如何维护老客户? 短期来看，维护老客户能减少推广等成本增加短期收益。老客户是购买过商品的买家，至少有过一次交易关系存在，二次购买的意愿相对第一次更强烈。开发十个新客户不如维护一个老客户。 1、减少营销推广费用支出 (1)老客户本身自带流量，不需要做过多的营销，老客户就会自发地浏览直播间、店铺或商品。 (2)商家可以通用廉价的短信营销进行定期的维护，这样下来，由于对店铺已经有了一定的信任和认知，重复购买的老客户会很多。相比于通过推广开发新用户的费用来说，老客户的维护非常便宜。 2、减少沟通成本和服务成本 拉新客户的成本不仅体现在推广费用，同时也会体现在人力成本上面。 买家势必会花较多的的时间去咨询了解，客服就需花时间并且耐心的取得买家的信任才能把商品卖出去，而老客户因为有过接触有信任基础，那么不管是新款还是老款只要商家给予解答，买家基本上都会相信，同时会减少很多售后纠纷。 3、相对稳定的销量 老客户的销量通常比较稳定，抗风险能力强。虽然商家依靠推广的流量增幅来决定总销量的高低，但活跃老客户可以成为商家的稳定业绩的输出点。 4、老客户能帮助测款 一定数量的老客户带来的流量精准且无恶意流量，双方建立并维护着的关系能避免图片和商品详情对测款的影响，测试结果更为准确。测款测的就是产品本身是否受买家欢迎，测的是转化率。 一般情况，商家都用推广来测款，流量大，但是推广测款不一定有转化，因为新品没有评价没有基础销量。如果你有足够多的老客户，那么完全可以用他们来测试产品是否受欢迎，低成本，见效快。 5、好评和拉新 长期来看，有效的老客户维护技巧能快速复制，把高成本拉来的新客以最快的速度转化为忠诚度高的老客户。 除此之外，老客户对产品认可度高，他们愿意分享，愿意评价，全是自愿的帮助宣传，是商品的最忠实的品牌宣传者。 二、抖音维护客户的技巧与方法 老客户营销的本质是用商家80%的精力去维护这20%能给店铺贡献80%收益的老客户。 1、如何给老客户分层 按年龄层段，比如：15~20岁左右的学生群体和40~60左右的家庭型群体看重性价比，25~35左右的用户更看重品质。 按购买历史中的消费单价可以划分为高客单和低客单。 按月均消费笔数和月均消费总额划分大、中、小客户。 参考抖音电商八大策略人群的划分 对应产品功能：人群管理 商家CRM「人群管理」——抖音电商人群精细化运营平台，为商家提供丰富人群标签，支持商家自由组合，快速有效圈定目标人群;同时提供多维度人群画像洞察功能，联动多渠道进行用户触达，提升店铺经营效能。 功能入口：抖店→用户→用户运营→人群管理; 2、怎么分析客户来策划针对性营销 先用一个案例讲解如何给客户经常分层 【案列】以纸巾为例，男女老少都会用纸巾，不同使用的场景需要的纸巾不一样，厕纸偏向卷纸，旅游偏向面巾纸和湿纸巾，餐饮店和家用偏向抽纸，自己偏向携带面巾纸…… 纸巾是刚需，购买纸巾是一种习惯性购物，我们应该将老用户这种习惯停留在自己店铺。如果店铺纸巾用户的复购率低，那么老客户营销策略就比较差了。 怎么对分类的客户进行营销呢，这里需要商家平时记录或研究分析用户的购买特点。 (1)需要重点维护的客户是D和E，次级客户是B、C、F，最后是A。 (2)用户B、E需要关注购买频率，定期维护关系并在购买时间节点时提醒并推荐纸巾用品;用户C是注重性价比，是节约型买家，在新品促销和大促时要做好营销，这批人受价格影响较大，很容易流失;用户D、F是注重品质的买家，一定要做好产品品质和服务。并且D、F很容易发展成为自己的会员，作为品牌忠实用户。 (3)不管是哪种用户，一定要跟踪其购买纸巾的规律，我们需要跟客户做好日常关系维护，*存在感，大促或者需要购买的时候老客户才会想到我们。 对应产品功能：用户分析 基于商家的用户资产(新/老客)，从人群视角分析影响成交因素，洞察人群画像，定位店铺经营核心问题。 系统会给出用户运营诊断结果，并围绕用户运营目标从人群模型、运营场景、投放内容、触达渠道、数据效果等生成人群运营方案，智能化推荐给商家。 产品入口：抖店→用户→用户运营→用户分析; 3、老客的渠道触达 针对不同类的老客户做营销，常用的方法是权益玩法+有效触达。这里的权益玩法可以是：优惠活动、新品试用，首发促销、免单抽奖等等。商家目前有效触达用户的渠道是短信、客服营销、语音外呼。 一条短信从挑选用户、编辑短信内容、发送开始，老客户阅读了短信内容，短信量就转化成了阅读量，老客户通过短信进入店铺浏览店铺或者商品，触达就转化成了浏览，老客户付款拍下商品，流量量转化成了订单。 人群选择：使用抖店后台的人群标签，圈选你想要触达的老客，建议选择3个月以内。超过3个月流失的需要加大权益力度。 发送时间：一般午休、晚上和周末。活动预热建议提前3-5天 发送场景：新品上架、促销活动。建议新品上线时大力推广。 短信内容：开头文案突出鲜明:比如开业大促、新品上市等。利益点前置，比如分享立得20元。 添加链接减少跳失率：短信内容要加入商品链接或者店铺/直播间链接，缩减步骤减少跳失。 对应产品功能：用户触达-运营计划 用于用户触达召回，按需选择「手动触达计划」或者「自动触达计划」，创建发送计划，可以选择短信、飞鸽渠道，高效精准触达目标用户，配合权益转化。 功能入口：抖店→用户→用户运营→用户触达→运营计划(右上角选专业版);点此操作 综上所述：上面的文章全面介绍了【抖音如何维护老客户?维护客户的技巧与方法】。总之对老客户进行分类，是为了更清楚区分他们的需求点和消费特性，做精细化客户关系维护和精准营销，同时，也方便商家新品测款。今天就分享到这里啦，如果您想习更多抖音维护客户您到细分导航栏目查看详细知识。

2023-07-01

由于抖音也算是一个自媒体参合电商的起步途径，这两年也刚火，那么也算是途径的前期阶段，但也不代表可以胡作非为，毕竟如果跟平台所要求的差距太远，那么也是会被察觉到的，自然也可能收到相应的处罚。今天就介绍一下抖音小店怎么与快递公司合作，对接快递的步骤和联系快递员的方法。 抖音小店如何与快递公司合作 首先自己要有一个规划，就是大概每天能发多少个订单，这个要实事求是，也要留有空间，因为发货量决定单票价格。考察一家快递公司，要综合考虑如下：时效、服务。这两个方面都非常重要。网上的声音虽然也重要，但只能做参考，还是要自己去甄别，所谓货比三家，要多跑几家，多看看多问问，做一个综合对比。 决定跟某家快递公司合作之后，除京东和顺丰是网签之外，其他的合同都是面签的，也就是和快递代理商直接签。在签合同之前，还要确认，每天什么时候收件，什么时候发走，出现超时怎么处理，遇到问题件怎么办，派费怎么结算等等，这些东西要落实在合同上，白纸黑字确认好。 最后快递公司会开一个户头，然后自己往里面存一定的金额，后台会发一个单号的区间。快递面单的打印机是快递公司免费送的，打印面单纸也是免费送。 抖音对接快递的步骤 1.我们先进入软件的网站并在页面中选择登录，在获得抖音小店的授权后即可以进行操作。之后，输入已经在抖音小店后台的接口授权获取到的APPkey 或者AppSecret，再提交登录就可进入打单页面了。这个时候如果显示异常，我们就查看一下抖音相关商家管理中的快递服务商，如果没有绑定的话直接绑定就可以了。 2.在授权之后打开到订单打印页面，选择服务商对应的相关模板，然后勾选出需要打印的订单点击打印快递单，完成打印之后单号就可以自动生成。这个是获取快递订单的一种途径。 3.如果还想批量获取发货的订单的话，就可以在生成单号之后请求发货，再点击下方的批量发货就能完成发货了，完成发货的订单是批量获取而来的，完成订单后后台就会立即自动生成。 抖音商家管理系统和打单的软件系统就能将管理单号和快递单号互相绑定，再加上抖音与各个快递服务商有签署协议，所以只需要打开后台页面一键获取。 抖音小店购物后怎么联系快递员 1.首先，打开抖音主页面，点击右下角“我”，在个人设置页面，点击右上角，拉出个人设置详情，选择“订单”。 2、进入订单设置页后，就能看到提示“订单需授权后方可展示”，也就是需要主动授权抖音平台方展示第三方订单信息，点击右上角“授权管理”。 3、订单物流查询，只需点击所需查询订单右下方“查看物流”按钮，即可查询该订单所有的物流信息、上面有快递员电话可以联系快递员，如果对此有疑问等，也可联系界面下方客服及商家咨询，了解具体情况。 4.可以通过抖音小店的客服联系快递员，让客服对接快递。 总而言之，抖音小店订单发物流其实也不难，抖音小店类似于电商平台一样，通过上面的方式对接快递服务商之后就能批量的发货了，在发货这一块就不用担心什么问题了。

2023-06-26