1.抖音客服外包的价格
活动时的短期合作收费模式：这种模式主要应用于抖音店铺促销的时候，这种模式因为合作时间短，所以是按天收费的，又因为这时的客流量非常大，所以费用也会高一些，大概是300-400左右/天/人。
固定薪资的专职客服：专职客服只服务一家抖音小店，价格范围在4500-5500左右，具体要看产品难易程度、店铺的复杂情况和店主对工作要求。
按咨询量合作的收费模式：这种合作模式也是一种目前市场认可度特别高的，这种合作模式的服务费是根据小店的咨询量情况而定的，费用大概在七八百到几千不等。比如：如果抖音小店每天的咨询量为20人，售前600元，售后1350元左右，全包900元左右;如果小店每天的咨询量为50人，售前900元左右，售后2025元左右，全包1350元左右。
2.抖音客服外包不同的收费模式怎么选
店铺咨询量少，什么样的收费模式合算?对这种类型的店铺萌萌客外包公司经理建议选择按日咨询量阶梯收费模式，客服外包公司次月月初结算上个月的咨询量，通过统计咨询总量算出日咨询量，按阶梯收费，咨询量较少的店铺每月也就几百元，咨询量多的收费也相应增多。
店铺比较有知名度，对客服的要求比较高应该选哪种收费?专人坐席这种模式是面对中大型商家的，当然也针对有些商家对客服的服务质量和形象要求比较高的。这种客服都是从事电商行业2年以上的，具有丰富的经验，熟知对各电商平台，商家最放心的客服模式，但是客服费用会相应比较高。平均每月在5000元左右，根据店铺的类目服务的难易程度会有相应的调整。
刚起步的小型店铺，固定客户少，想提高转化率选哪种?想要提高转化率就要从售前客服入手，好的售前客服能够留住客户提高转化的可能。客服外包公司有一种低底薪+提成的收费方式，通过高转化高提成的方式刺激客服，客服主动销售，带动店铺的转化率。收费是每月1500元左右的底薪，加上客服销售量的1-3个点的提成。
3.影响抖音客服外包收费标准的因素
客服从业时间：有丰厚服务经验的客服，能够更懂平台规则、能快速定位客户、减少差评、可以用最简单高效的办法成交。要留住这样的客服，客服外包公司常常是通过最“俗”的办法留住客服，自然外包收费也就高了。
销售难易程度：北京萌萌客客服托管服务商表示，服务难易程度和商家经营类目有关系，比如单价较高，成单难的商品客服提成点数就要高一些，常规销售产品销售难度小，成单容易，客服销售提点就会略低一些。
服务质量：外包客服的优质服务质量是靠招聘专业客服、不断培训和质检客服得来的。而这些都需要客服外包公司付出成本人力物力，服务质量的高的公司服务费用当然就比较高。
4.抖音外包客服可靠吗
抖音小店选择外包客服能够降低用人成本，毕竟店铺自己招聘客服不只是要支付客服的工资，还要加上客服福利、购买办公设备、租赁办公场所等，这些东西加在一起就大大的增加了自聘客服的成本。而且抖音外包客服上线速度很快，都接受过客服素质、说话技巧和技巧等方面的培训，店主只需要在客服开始前2—3天对一些门店产品信息进行培训。
但是不能避免选择客服外包有信息泄露的风险，特别是针对一些特殊的企业，客户数据的安全性和保密性无法得到有效保证。针对抖音客服外包的安全风险，需要在合作前都签署一份保密协议，协议规定客服外包公司不能透露合作伙伴的客户信息，即使合作到期，保密协议也不会失效。
由此可以发现，虽然抖音外包客服可能存在风险，但是只要在合作前进行充足的准备，找到一家靠谱的外包公司签订合作合同，选择外包抖音客服还是可靠的。
5.什么样的抖音小店需要客服外包
店铺已经自聘了客服人员，但客服人员不多，无法全天候为买家提供服务，尤其是大型活动的时候，客服人员明显不够，资金方面却又不允许再多招聘几个客服人员。
店铺流量尚可，虽然感觉没有专门招聘客服人员的必要，但是自己一个人又无法应付网店的相关事务，自己身为店主既要负责找货源，又要负责发货，还要负责与买家沟通交流，疲于奔波。但是又不想错失任何一笔交易，这种情况最适合选择客服外包了。
店铺的客服人员流动性很大，好不容易经历过数次刚把客服人员培训好，客服人员却选择离职的事情，经历过这种事情的抖音店铺都愿意选择客服外包。
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