1.京东店铺外包客服价格
专人坐席：就是租用全职的客服坐席，通常是4500-5500元/人/月左右，适合业务量大的网店。
固定薪资：适合单价较高的店铺，这样的店铺客服工作量并不大，可以选择非全职的客服外包方式也叫拼坐席。这也是固定薪资收费与按坐席收费的不同之处。
底薪加提成：适合季节性产品的店铺，这种收费方式比较普遍，利用低底薪+提成来激励客服人员对自己提高要求，一般底薪1500-2000元/人/月左右，加上客服销售额2-3个点左右的提成。
2.京东店铺客服外包的收费方式
专人客服收费方式。专人客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有很好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质，客户选择专人客服也比较省心。
底薪加提成收费方式。底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益，单纯为了节省这笔开支的情况也不是很多。
按咨询量阶梯收费方式。最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的钟爱选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。
3.北京萌萌客京东店铺客服外包的结算方法
第一种：先服务后付费。先服务后收费的结算方式要求公司备有大量流动资金，优质的服务水平及自信心，对于商家来说更倾向于这种结算方式。
第二种：先付服务费后服务。先付服务费这类结算方式有利于服务商的资金流转，团队的运营，但是最大的缺陷是会引起商家的质疑，影响彼此之间的信任。
北京萌萌客客服外包多数采用的是预付底薪，月结提成的方式，也有先服务后付费的，但是保证金需要先交的。彼此信任才能合作更长久，也利于工作的开展。
4.为什么京东店铺愿意选择在线客服外包服务
能优化和重组网店核心业务。网店的核心基本都放在推广营销上。当客户的需求超过网店的服务能力，成为网店发展的阻碍时，可以选择客服外包。如果将其繁琐的客服业务可以移交给外包公司统一处理，网店主则可以将更多的精力放在网店推广营销上。
不同时间对客服的需求不同。随着电商行业的普及与成熟，网店对客服的需求量与日俱增。特别是季节性和促销节日导致的短期客服需求数量变化，旺季和大促的时候很多网店根本来不及培养新客服。每当年中大促、618活动、双11、双12等活动时的店铺内客服的情况往往是捉襟见肘。有许多店铺平时生意并不火爆，只有在有活动的时候才干的热火朝天。咨询量、订单量等可能达到一个顶点，往往是平常4、5个月订单的总量。可是网店不能总是在活动的时候大量招人，而淡季的时候就裁员呀，而且及时招人也很难招到专业的，如果选择外包，就能完美的解决了这些问题。
自聘客服的服务水平差异太大。大部分的商家，本身是靠着货源起家的，对于在客服的培训管理方面了解的并不多。而客服是直接服务于顾客的人员，客服的专业素质可以说是影响网店销量的重要因素。在自己没有专业客服管理团队的情况下，客服外包这种第三方服务商是不二之选。
5.京东店铺双十一找客服外包要遵循哪些条件
要有一定的知名度。大多数的客服公司都积累了多年的客户资源，建立了比较深厚的企业文化，客服公司的声誉如何、品牌口碑如何非常重要。越是知名企业，越会注重企业在业内的形象，不断加强企业的服务品质，在这样的企业服务下京东客服外包才会有保障。
要有良好的服务素养。作为专业的服务型公司，做好服务是这个公司的基础，客服公司有两个服务对象，一个是身为甲方的客户，另一个是甲方的网店，网店服务就不用多说了，这是客服公司的主业。需要提到的是为甲方客户的服务，因为合作最终落地的还是人与人的沟通，甲方的负责人和乙方客服公司的市场人员能否顺利的合作沟通这点非常重要，只有甲方的对接人和乙方的市场人员能够顺利地洽谈和沟通才能够给后期的正式合作打下基础，扫清障碍。
有固定的办公场所。一个固定的工作场所是见证客服外包公司的正规性的重要条件。如果在外包洽谈过程中对方找各种理由推脱，或者给您提出特别低的优惠政策，极力阻止您去实地考察。那么这样的客服公司是不值得信任的。所以萌萌客客服代运营服务商表示，如果有条件最好去实地考察客服公司是否有固定的办公场所。
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