现在的队伍不好带，严了不行，宽了不是。钱给少了，没有动力;钱给足了，没了拼力。表扬不及时，影响士气;处罚不到位，扰乱军心。所以，做领导难啊。那么，应该如何管理团队呢?以下16个绝招不可不知。
一：要有两把刷子。
对你的权力，员工只会畏而不服;对你的能力，员工才会心服口服。《亮剑》中李云龙为什么在独立团说一不二?因为他能带领大家打胜仗。所以，一个好领导，必须要有两把刷子。
二：想管住别人，先管住自己。
古人云，正人先正己，这就是最好的领导艺术。柳传志有一次开会，迟到了5分钟，虽然是因为电梯故障，但柳传志仍然按照公司规定自我罚站半小时。领导如此自律，下属岂敢放任。
三：勇敢面对员工的叫板。
管理员工就像是高手过招，一味退缩只能让对方杀的丢盔弃甲。《康熙王朝》中，康熙面对姚启圣“祈请丁忧”，毫不犹豫照准，让姚启圣始料不及。面对员工的挑衅或叫板，比如以辞职相威胁，领导者要有付出代价的准备。
四：恩不妄施，威不轻怒。
管理讲究恩威并重，但是要把握好“度”。明吕坤《治道》说：善用威者不轻怒，善用恩者不妄施。施恩，不可以泛滥成灾，多了就失去感激;示威，不可以随便发火，多了就失去威严。
五：只有利益产生不了自律。
钱给到位了，员工就一定严格自律吗?错!华为“不让老员工躺在功劳簿上数钱”充分说明，高待遇既可以激发士气，也可以消磨斗志。所以，要想让员工自律，必须是利益驱动+约束机制。
六：多与员工谋利，不与员工争利。
《大染坊》的陈寿亭很会做老板，员工对他死心塌地。为什么?因为他能正确对待“利益”，挣了钱先想着给员工分一杯羹，从不争斤掰两、与下争利。这样的老板，员工能不忠心耿耿吗
七：要学会“没事找事”。
俗话说，地闲长荒草，人闲生是非。工作不忙了，闲来无事了，男的喜欢喝酒打牌，女的喜欢八卦绯闻，让领导头疼的'是非也就来了。所以，领导者要学会“没事找事”，让员工忙起来、动起来。
八：员工没有危机感，就没有责任感。
你永远不要指望一个没有危机感的员工会有强烈的责任感。华为的“末位淘汰”制度，虽然无情，但是有效。面对一潭死水的团队，领导者需要放一条鲶鱼进来。
九：敬人者人恒敬之。
下属最反感什么样的领导?一是粗暴无礼，二是自以为是，这两种人都是缺乏一个字：“敬”。既不尊重自己，也不尊重他人，员工表面唯唯诺诺，暗地骂骂咧咧。所以，给下属应有的“尊敬”和“尊严”，威信绝对杠杠滴。
十：制度是最好的法官。
工作推诿扯皮怎么办?看制度!有令不行怎么办?看制度!抱怨分配不公怎么办?看制度......管理工作中遇到矛盾和问题时，制度才是最好的法官。制度就好比是军纪，没有严明的军纪，部队是打不了胜仗的。
十一：搭好舞台让下属唱戏。
一个团队好比是一个舞台，要想把戏唱的精彩纷呈，领导绝不能唱独角戏。一个优秀的领导者应该是一个好导演，让下属走到舞台中央。下属在表演过程中不断成长，领导才能在下属的成长中持续成功。
十二：吾日三省吾身。
省，就是反省和思考，没有反省就不会拨乱反正，缺乏思考就容易决策失误。戴尔卡耐基说：“一件事，若能被思考，必能被思考的很清楚”。一个每天都进行思考和复盘的领导者，才能防患未然。
十三：别总想着做老好人。
有些人认为，领导宽厚仁慈，下属就会服从号令。错!宽厚，绝不是宽纵，仁慈，绝不是心慈。领导者最忌做老好人，事不敢说，人不敢管，错不敢罚，你的威信很快就会荡然无存。
十四：责任都是我的。
员工最怕什么?最怕领导格局小。员工最恨什么?最恨领导让下属背黑锅。所以，领导者，一定要有担当精神。员工无心之错，任务没有完成，上面追究责任时，一句“责任都是我的”，既收了下属之心，又立了领导之威。
十五：拿着高帽子去跟下属“商量”。
与下属商量工作，一定要有技巧。既要体现尊重，又要不容置疑，绝不能让下属轻易反驳或推翻自己的决定。比如这样说：“张工，你是业内专家，这事非你去不能解决，还是你辛苦一趟吧”
十六：表扬是0成本的激励。
对一个领导者来说，感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。表扬是一个非常重要的感情投资，而且它是一项0成本的激励。肯定多于否定，表扬多于批评，你就会是组织名副其实的“老大”。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
