1、下单，已付款：
感谢您的惠顾，期待您的再次光临，收到货满意请给予我们5分，我们珍惜每一位买家对我们评价，如果对我们的商品或服务不满意，可以随时和我们联系，我们会服务到您满意为止!而且目前还有好评返现活动哦!
（发送好评返现链接）
亲，感谢您对本店的支持与信任，我们会继续努力的哦~期待亲的下次光临!对啦，目前店内还有5分好评返现活动哦~，如果觉得我们产品可以的话，记得来参加好评返现活动哦~
2、未下单：
亲爱的商品选的怎么样啦?有不清楚的地方可以咨询我们哦，本店所有商品亲都可以放心购买哦，保证正品，支持七天无理由退换货哦，有喜欢的尽快拍下吧，我们这边马上就要发货了哟……
3、下单，未付款（催付短语）：
（1）亲，您在本店购买的宝贝还没有付款哦，付款后我们会尽快为您安排发货哦~
（2）亲，您好!您刚刚拍下的心爱宝贝还未付款哦，为了我们能及时的把您的宝贝送达到您或者您的她手中，还请晃动您美丽的手指点击付款以便我们尽快发出哦~~~...
商务通客户沟通话术
1、打招呼
（1）你好，这里是** ，请问有什么可以帮您?
Hithis is ** what can i do for you?
（2）欢迎您访问我们网站，有什么可以帮您吗?
Welcome to visit our website can i help you?
（3）您好，您想了解哪种产品?产品 1 产品 2 产品 3 还是其他的?
Hello which product do you want to know? 产品 1 产品 2 产品 3 or others?
（4）作为一个 23 年**生产商，有什么可以帮您的?
As a 23 years **manufacturer what can i do for you?
2、联系方式
（1）知道了，谢谢!我能给您发送一些详细资料供能参考吗?
Got itthanks! may i have your email address for sending our detail for you reference?
（2）为了方便快捷地进行交谈，请给我您的 whatsapp 吗? 谢谢!
For quickly and convenient talkmay i have your whatsapp? Thanks!
（3）可以告诉我您的电话么?我们需要的时候打给您
Could you leave me your Phone No.? So that we can call you while needed.
（4）您有 Skype Whatapp Wechat 么?方便我们在线沟通 .
Do you have Skype Whatsapp or Wechat? So we can chat online.
3、确认需求
（1）尺寸是怎样的
How about size?
（2）您需要多少?
How many do you want?
（3）我们可以根据您的要求定制产品规格。
We can customize the specification of products as your requirement....
在淘宝详情页里插入链接地址与在其他编辑器中一样，点击编辑器里那个超链接按钮就行。
不过一定要注意的是，目前淘宝只允许添加的链接地址是淘宝地址才行，甚至只允许你链接自己店铺的地址，其他店铺的地址都不行。至于其他网站的链接地址，还是别想了，肯定不行的。...
1、尊敬的客户，您好!我是来自XX公司的客服，很高兴为您提供服务。请问有什么可以帮您的?
2、请您详细描述您遇到的问题，我会仔细倾听并尽力解答。
3、我明白您的困扰，确保我准确理解您的问题，您是指...对吗?
4、针对您的问题，我有几个解决方案供您选择：
- 方案一：我们可以尝试在线解决您的问题。您可以尝试重新启动设备，或让我指导您操作某些步骤。
- 方案二：如果您不方便进行在线操作，我们可以预约专业维修人员上门为您处理。
- 方案三：如果问题需要更多时间和技术，您可以将设备寄送至我们的维修中心，我们会迅速为您解决。
5、如果您对解决方案有其他疑问，请随时提问。我将尽力为您解答。...
1、亲，非常抱歉给您带来不好的体验。您能告诉我您的订单编号吗?我帮您查询一下具体原因。
2、亲，我们会尽快为您查询物流信息，并确保货物尽快送达您的手中。请您耐心等待一下。
3、亲，有时候由于物流原因或者不可抗力因素，可能会导致货物送达时间延迟。我们会持续关注您的订单，确保一切顺利。
4、亲，如果您非常着急收到货物，我们可以为您联系快递公司，查询货物情况。我们会尽力满足您的需求。
5、亲，如果您对货物送达时间有疑问，我们愿意提供一些优惠券或者礼品作为补偿，希望您能继续支持我们的店铺。
6、亲，感谢您对我们的信任和支持。我们会尽力保证每个顾客的购物体验都非常好。如果您有任何其他问题或疑虑，请随时与我们联系。...
1. 欢迎您来到我们的售后服务中心，请问您需要什么帮助吗?
2. 您的车辆出现了什么问题?请详细描述一下，我们会尽快帮您解决。
3. 我们检查了您的车辆，发现需要更换一些零部件，请问您同意更换吗?
4. 您的车辆已经修好了，这是您的修理费用清单，请您确认一下。
5. 为了保证您的行车安全，请定期来我们店进行车辆保养，我们会为您提供专业的服务。
6. 您的车辆需要进行大修，需要预留一定的时间，请问您方便吗?
7. 如果您对我们的服务有什么不满意的地方，请立刻告诉我们，我们会及时处理。
8. 您的保修期已经结束了，但是如果您继续保持定期保养，我们还是会为您提供优质的服务。
9. 您的车辆在我们店保养的次数已经达到了免费保养的标准，您需要进行免费保养吗?
10. 为了让您更好地了解汽车的保养知识和维修技巧，我们会不定期地举办汽车维修知识讲座，欢迎您参加。...
1、好!感谢您的咨询。我们将全力为您提供高品质和贴心的服务。如果您需要进一步的帮助，请不要犹豫与客服取得联系。
2、您好，感谢您对我们公司的信任，您的满意是我们最大的追求。有什么我可以先了解您的需求吗?
3、您好，感谢您对我们的产品表示关注，您的满意是我们最大的追求。有什么我可以帮助您的吗?
4、您好，您的客服小伙伴在此，无论您有任何问题或疑虑，都可以随时找我们咨询，让我们成为您解决问题的后盾!...
1.对你家的门窗、卧室、家具台面、冰箱门、厕所、厨房和客厅等卫生以及地面进行处理是否满意?
2.挪动沙发以及其他物品的时候动作是否轻重合适?
3.物品及房间是否收拾干净整齐?
4.工作期间是否看电视、动作是否麻利?干扰你们生活了吗?
5.离开家门的时候是否使用了祝福语?垃圾是否随手提走?
6.派工单上的评价是否是你家人的亲笔签名，知道下一次保洁服务的时间吗?
7.遇到客户抱怨客服热线难拨通、应答慢时（包括电话铃响三声后才接起），客服代表应回答：“对不起，刚才因为线路忙，让您久等了。请问有什么可以帮助您?”如遇投诉、责备和抱怨的电话，客服代表必须首先表示歉意说：“对不起，由于我们工作的失误（或不周到），给您造成麻烦，请您原谅（请您不要太生气），请您将详细情况告诉我好吗?我会作详细记录，公司一定会尽快处理。”...
1、普通用户并不能直接享受“自动回复”的功能，随着交易的宝贝数量慢慢变多，系统才会发送通知给予设置“自动回复”的权限。
2、进入消息界面找到开启自动回复的链接，按照自己的需求，编辑设置自动回复的内容。
3、在这之后，当其他用户私聊提出问题时，系统就会按照设置进行自动回复，从而提高交易的成功率。...
1、您在商场购买的产品，各商家为您提供的服务，您还满意吗?
2、装修各方面的材料您采买准备得怎么样了?
3、市场近期对老客户有一些回馈送礼送购物卡的活动，您需要我简单介绍下吗?
4、那您看我帮您预约哪天过来领取本次活动的邀请函呢?
5、这次活动我们仅仅是邀请了有消费记录的老客户，名额及礼品数额都是有限的，如果您有需要我先帮您登记预留一个名额。...
