1、让客户发泄
通常客户会带着怒气投诉或抱怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把...
1、开头语
(1)您好，XX客服，请问有什么可以帮您?
(2)XX先生/女士，我是您的专属服务顾问XX，很高兴为您服务。
(3)节日快乐，很高兴为您服务。
(4)您好，您请讲。
(5)您好，很高兴为您服务。
2、等候语
(1)不好意思，耽误您...
1.开场白
早上(指上午9∶00-12∶00)时在欢迎语，前加“早上好”，若是下午和晚上则按正常“您好”!
如国家法定节日(元旦、春节、五一、国庆等)则需要有相应的节日问候语如：“新年好、节日快乐”等。
呼入：您好(早上好，新年好)!我是...
1、我没时间
销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2、我现在没空
销售员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整...
1. 接待开场白：
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放...
1、点开抖音软件，点击右上角的搜索，输入商家账号。
2、在下方的结果里，找到要联系的商家。
3、点击到商家主页，然后关注，之后就会出来私信选项，点击进去私信即可。
美团外卖用户联系商家店铺客服的步骤：
1、在美团上订餐订票或者叫外卖成功之后，系统都会生成一个订单。
2、在美团里找到下方右数第二个“订单”选项，点击进入后，页面会显示你最近的所有订单，另外还有“待付款”，“待使用”，“...
1、您好，请问是XX先生/女士吗?(停顿一下，确认是客户本人)
2、您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，...
补票服务用语：
1、旅客朋友：如果你在上车前没来得及买票，请到6号车厢列车办公席办理补票手续。
2、旅客朋友们，列车驶出某某站，欢迎您乘坐本次列车旅行，有某某站上车没来得及购买车票的旅客，请您及时到某某车厢列车长办公席办理...
1.先生/女士/导游，您好!
2.请问您是买票还是预约取票。
3.XXX 参观门票实行实名制购票，请出示您的身份证件。
4.请问您要买几张门票?
5.您好，下一个场次是11点的。
6.先生〔女士〕请问您什么时间参观，参观是按票面上注明的时...
