1.亲爱的，小客服需要提醒一下您，活动马上要结束了呢!喜欢的话尽快拍下哦，活动结束之后就恢复原价了!这么划算的价格估计要再等一年!喜欢就不要犹豫啦!
2.活动就要结束了，机会难得，莫要错过了，送您张元优惠券，可叠加跨店满减满减上不...
快递客服工单处理话术：
1.快递可以拦截吗
您好亲，为保证您的快件安全，如您确定需要退回的话，我们需要联系发件网点，确认后可以安排退回。快件运作速率较快，为避免拦截不及时也可在快递员送件时拒收哦，您看是提供收件人姓名和电...
1、打开手机中的千牛APP。
2、打开后，找到右下角我的按钮，再点击。
3、接下来，我们点击“旺旺聊天设置”选项。
4、进入后，再点击“编辑自动回复”。
5、在这个界面里面，就可以配置淘宝自动回复话术了。
1.把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在。
2.让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账。
3.让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务。
4.给点触动，价格不让，但可以...
1. 您好，欢迎来到我们的客服中心，请问有什么可以帮您的吗?
2. 我们非常抱歉听到您遇到了尺码问题，我们一定会尽快为您解决。
3. 麻烦您告诉我具体是哪一件商品的尺码有问题呢?
4. 看起来这是一件很棒的商品，我们会尽快核实并给您一...
1.亲，这边倡导网络文明，要注意文明用语哈。
2.请您消消气哦，您的问题我们都会尽力帮您解决的呢!
3.亲，这边是人工客服哦。
4.这边真的非常理解您的心情呢，我也非常想为您解决现在的问题，但公司规定确实不可以哦!
5.请您消消...
1、“双十一”疯狂促销，全场商品低至5折起!
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6、抢...
1、接待开场白:
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2、是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放...
1、服务耐心，细心听取客户的诉求，适当时候给予回应，让客户感受到坐席是在认真倾听。
例如，嗯，是的，我理解，非常抱歉，给您带来了不便真诚的致歉客户，是可以体会到的，并且往往不会迁怒于接听坐席。
2、微笑服务，语气平稳，语...
1、文明礼貌，也要问客户方便与否，说出自己是谁。
2、干净利落，说重点，要简单。
3、说明一二三，然后说方便加您这个微信吗，比如您这个手机号是微信号吗，或者先加测试一下。
