应聘客服岗位的面试技巧
1、注意仪表
在衣着方面尽量穿一些比较正式的服装，女士化淡妆，说话回答问题的时候能够面带微笑，不要有过多的情绪波动。
2.较强的心理素质
不能够有任何的不耐烦或者是语气不好的现象，要有足够的职业素养。
3.熟悉公司产品和业务
只有自己足够了解公司的产品，才能在客户面前更好的介绍，才能在遇到问题的时候有效的解决，当然，在面试的时候也要表现出自己足够的诚意和态度。...
所有的网店客服沟通技巧都一样，只要做到诚信、耐心、细心、自控力、有自己的底线就可以。...
1.礼貌待客
2.沉着冷静
3.满足客户需求
4.认真倾听...
1、百度、知乎、360等平台搜索
2、书店
3、同行间交流...
1、提高打字速度，缩短响应时间
2、学习客服专业话术
3、多相同行学习，汲取精华
4、学习关于心理学的书籍...
做好电商客服的技巧有：
1、遵守电商平台规则
2、熟知商品信息
3、及时、精准回复客户
4、每日回顾一天中约到的问题
5、常看疑难问题及解答记录...
1、对于专业技能及技巧的提高
首先，新人自己需要去积极的参加相关的会议/培训/讨论会，要虚心的和前辈指教。
其他作为公司的领导，应该定期的给员工安排一定的专业培训。培训可以是内训也可以是外训。平时可以把一些简单的任务安排给新人，让其尽快的熟悉和掌握相关的技巧。也可以通过师傅带徒弟的形式，帮助新人尽快的融入一份工作。
2、对于通用方面的技能及技巧
（1）办公软件方面的一些技能技巧，如PPT等。领导可以尽量让新人通过PPT来展示自己的想法和idea，也可以适当的组织PPT等办公软件的技巧大赛，来帮助需要提升的人。
（2）类似语言方面的技能技巧。比如英语能力的提升，如果您的公司里面有老外，那就一定不要放过他，有时间就多和他聊聊，这是一个很好的提升外语能力和技巧的机会。也可以每周组织1小时的英语角，大家可以畅所欲言。
（3）其他通用技能和技巧。生活中的技能和技巧很多，还是需要细心多观察，多积累。...
最主要的要打字快，有耐心...
客户服务强调的是一种精神，技能素质要求是最重要的，其中包括：
1、良好好的语言表达能力
2、熟练的专业技能
3、具备良好的人际关系沟通能力
4、优雅的形体语言表达能力
5、丰富的行业知识和经验
6、良好的倾听能力
7、专业的客户服务电话接听技巧
8、思维敏捷、具备客户心理活动的洞察力...
