淘宝美工的主要工作内容包括产品摄影图、抠图、做主图、详情页（没有招聘文案的小公司会要求美工自己写产品描述页文案）、装修店铺（海报、产品页面设计排版）、详情页关联销售产品图和详情页海报图（目的为了引流到其他产品）、报活动（海报、入口图等）、主图视频编辑处理、其他公司要求做的图片、要懂基本的html等网页代码，dw软件如何设置热点链接，对一些店铺进行海报，详情，页面，图片处理，店铺装修。...
1、流量分散
现在的大环境不比几年以前，百度搜索引擎基本上占90%以上的流量，现在各种新平台兴起，比如知乎、抖音、b站、小红书等都瓜分了百度大量流量，我们只有在这些平台上进行全网推广，才能获得流量。
2、生活习惯改变
以前查找资料，寻找解决方案基本上都是图文，现在很多习惯用视频学习，因此，小视频开始日益火爆，我们传统的营销思维也需要改变，做做视频营销之类的。
3、多一个平台多一条路
产品不一样决定人群不一样，不同的平台流量群体不一样，进行全网营销细分推广，可以快速找到符合我们需求的推广渠道。...
1. 准备好相关的材料做淘宝运营推广培训，我们也不可能什么都不准备，否则这样以来我们的培训也根本无法进行下去。
2. 了解淘宝规则是重点作为一名淘宝店铺的运营，在其打理店铺的过程里面，熟悉平台的运营规则也是有必要的。
3. 基础知识不可少淘宝运营也并不是一件容易的事情，想要能够把淘宝店铺运营好，也是需要很多的基础知识的。
4. 做好运营技巧的培训工作对淘宝运营淘宝店铺来说，其实也是有着很多的技巧的，如果这些运营技巧能够合理利用，对店铺运营所产生的帮助无疑也是非常的大的，能够产生一个事半功倍的效果。
5. 进行实践，掌握相关内容淘宝运营也是一件涉及到很多方面的工作，因此如果仅仅只是依靠我们平时对于理论的讲解，想要能够让其快速的理解相关的运营流程，实践也是一个比较好的方法。...
1、关于问候语
要做到真诚，礼貌地和顾客交谈，在用语时多使用谦词和敬词。
2、当买家拍错商品时
如果客户拍错了商品，要态度诚恳，跟客户好好沟通，并且让他重新选择即可。
3、对于产品咨询和价格
对于产品客户多数都已经了解的很清楚了，作为一个客服我们必须具备专业的知识，其次客户很多都会进行砍价格，因为这是人的常态，谁不想买的东西便宜点呢?作为一个客服必须要冷静对待，不能浮躁。
4、运费问题
要问清楚客户的地址并且确认能不能到达，一定要跟客户协商。
5、退换货问题
以适当的语气来和顾客交流，详细了解情况，并作出退让准备。...
淘宝天猫客服服务的技巧
1.从产品本身来证明价格合理
2.以与产品相关的费用证明价格合理
3.了解发货问题
4.了解发票问题...
电子商务客服对应的售后话术
1、不喜欢退换货
话术：亲爱的你是什么原因觉得不喜欢呢，可以告诉我们吗也好帮助我们更好的改善款式;而且我们在筹备一个买家互动专区由买家来作自己的设计家我们会整合你们的想法来制造出更眼前一亮的产品;所以您的意见对于我们也非常的宝贵和重要呢!
2、质量问题退换货
话术1：亲爱的，对不起给您添麻烦了（>o〈）。请问是哪里有质量问题您是否可以拍照让我看一下，如果是处于鞋子本身的质量问题是可以（退）换货的哟。所以希望您还是拍一张照片让我看一下，具体的操作步骤您也可以看一下我们的售后服务卡.
话术2：亲爱的，实在是对不起都是我的错，给您添麻烦了.我们马上给您安排（退）换货请您将填写售后服务卡，然后和宝贝一起寄回。（如果有小礼品）至于小礼品就不要寄回了，当我们的给您的赔罪。...
抖音平台售后客服话术
1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法（退款、换货、赠礼品）。保证客户得到满意的答复。
2、产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪。详细询问客户遇到的状况，并详细记录下来，分析出现问题的原因并给予解决方案。
产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题，所以客服人员首先要安抚客户，详细询问状况，之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法，让客户认识到不是产品的质量问题。还要告诉客户以后遇到任何问题都可以再咨询，这也是维系老客户的好方法。...
1.培养客服有良好的表达能力
2.案例培训，让客服有更多的经验学习
3.熟练掌握客服系统应用
4.思维敏捷，较强的洞察力
5.良好的沟通技巧...
网店装修设计，一般指的是淘宝、天猫、京东、1688、唯品会、拼多多、亚马逊等主流电商平台的店铺装修设计，即装饰和布局网店装修设计从板块上，可以细分为网店首页装修设计、网店商品主图设计和网店宝贝详情页设计制作。...
1、突出行业属性
店铺装修前一定明白自己产品的属性以及它的行业特征在此基础之上为装修设计选择相应的色 彩、插图。如五金产品你可以用红色、灰色、但不适合用纷红色。
2、色彩搭配协调
色彩指的是淘宝店铺主色调即整体看上去为红色、绿色、蓝色等。店铺的主色调与产品的属性 是分不开的一旦确定主色调其他颜色的应用都必须跟主色高度协调同一个页面颜色不能起过三种。
3、简洁时尚大方
开店的关键淘宝店铺品照片而每一张照片又由若干颜色组成边框、线条的使用尽量干净少用不相匹配的色块页面上务必保 留空白让视线有路可走。特别要注意的照片水印的制作不要为了达到所谓的“自我保护”就把水印 加得到处都是咋一看就像一张破蜘蛛网上挂着的无数残骸这种做法是很恶心的无形中吓跑了很多 人。
4、分类明确易找
科学分类主要是为了客户 方便查找最初客户可能对某一个产品有兴趣但他在了解该产品的同时会对相关的产品好奇同类产品放在一起即可起到对比参考的作用还可以自动与顾客沟通交流促进交易。
5、淘宝店铺装修设计小常识
在设计时一定要把PS的的单位调整为“像素”; 图片大小:图片的设计处理多数是有PS软件生成的是“位图”最大的不足之处就是当图片发生 放大、缩小、旋转等变化会出现马塞克现象。所以在我们的设计过程中一定要根据实际大小来做 不要把设计好的图片进行再次缩放变化...
