物流公司很多，专业做仓储物流的也不少，我简单举例，仓储物流按照类型分以下几种
1、平台类：菜鸟物流、京东云仓。菜鸟主要是整合各地的仓储资源，形成联盟，而各仓储公司也是独立运营的。京东云仓主要做京东自己平台的仓储物流。
2、第三方仓储：心怡、百领、科捷、发网。其中百领是新型仓储，科捷重点在B2B仓储上面，发网主要做电商仓储代运营。
3、快递仓：百世云仓、顺丰仓。快递仓的特点是网点众多，因为很多是快递网点改良的，擅长服务中小型的电商公司。
4、品牌仓（也称为自建仓）：代表企业是云集。在全国有很多自建仓点。...
首先微商选品，新手操作不建议选囤货产品，一是资金较高，砸手里很容易变成一堆废品。甚至微商业内衍生出一条产业链专门接收微商手里的积压产品，您高价收入，低价转出得不偿失。目前正在运营一种资源整合型货源，产品覆盖面很广，无需囤货一件代发。上图接单售后，专业的人做专业的事。
其次引流客源，微商自13年发展至今，从单纯的在朋友圈销售就行收的盆满钵满到今天微商朋友圈纷纷屏蔽，微商引流毕然从量变完成质变的飞跃以适应9102年的发展需求。团队运营第六个年头，积累和升华了全网覆盖式引流经验，5G时代流量为王，站对风口，显得尤为重要。...
1、物质奖励（金钱、旅行）:我这里有三个物质奖励：每月奖金500，奖励考核权重分数比较高的那个，额外带薪休息1-5天，旅行安排等。稍后我们将讨论如何评估。
2、机会激励（责任和晋升）:晋升机制。综合排名前三有机会晋升运营助理或美术助理，积极帮助员工建立职业规划。让他们不仅把自己定位成小客服，还要有更远大的方向和目标。
3、情感激励（归属感）:我主要是让客服主管来做这个。作为管理层，你要知道，你下面的员工不是你的下属，而是你的翅膀。你能飞多高取决于他们。...
当淘宝客服要熟悉这些违规规则
1、让客户等很久。客户是上帝，如果说很长时间没有回复客户，那么可能客户的差评就来了。还有碰到需要咨询有意向的客户，由于没有及时的回复，可能就错失了好多单。
2、对客户的态度很冷淡。淘宝客服主要是通过文字的沟通，但文字也是能很好的反应和客户的沟通态度，所以不管自己心情好不好一定不要把情绪带到工作上去。要把客户当作朋友去聊天，是要有和朋友聊天的真诚，可是不要说把对朋友发脾气也带进去。
3、和客户发生争执。你可以和朋友吵架、争辩，可是绝不能和客户去争辩。做淘宝客服要时刻谨记不要图嘴上痛快，因为嘴上痛快了，你可能换来的是差评和失去了生意。
4、采用专业语言和客户去介绍。很多淘宝客服会忽略客户并不是专业的，采用很多专业术语去和客户介绍这个淘宝产品。介绍了半天客户走了，可是客服觉得介绍的这么好，怎么就听不懂走了呢。
5、出现过多的错别字。和客户去聊天不要出现错别字，淘宝客服每天就是通过打字和客户去沟通。如果有太多的错别字，客户看不懂，而且会让客户觉得这个淘宝客服极其不专业。...
1. 延迟发货，被判定延迟发货（发货最晚时间48小时，特殊商品除外），一单罚3元，以平台现金券的形式补偿给买家。延迟发货会被判定为虚假发货，虚假发货就比较严了，一单罚10块，但同一天内，商家当天某商品的发货订单总量中，虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。单量少的话，延迟发货，虚假发货只会罚一点钱，多的话，还会有降权处理。一般情况，拼多多刷单不管，但是刷单中一定要记得及时更新物流信息，物流信息不更新，会导致虚假发货被处罚。我双11一天单量1万多，有2000多单因为物流没有更新被处罚，不过快递赔偿了。
2. 聊天中出现导流的情况，有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚，也就是引导买家加你的扣扣，微信 电话等，轻则警告考试，重则10万保证金或者选择退店，这个一定要注意!
3.客服处罚。回复率至少要70%以上，回复平均时常不得超过10分钟，偶尔一天没事，先警告，持续时间过长会二级限制。同样的客服投诉率也不得超过行业的5倍标准，一般客服投诉的情况很少。如果低的话，可以在晚上11.00前找人聊天，补一下。这个记录的是早上8.00-23.00的情况
4.售后纠纷，投诉问题，平台介入率一定要降下来，介入率高，影响自己的流量。投诉工单一定要第一时间处理，会大幅度会影响自己的商品数据。
5.就是刷单套券，在刷单过程中使用平台优惠券，百分百抓你，这个是10倍罚款，是处罚你套卷的10倍，比如刷手领劵5元，就是处罚50元，所以在刷单时一定要审视好自己的订单是否有问题。发现套卷情况发生一定要第一时间让刷单的人申请退款。如果处罚下来，这个没有用。...
1、了解客户所发货物的性质（指：货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地）
2、了解客户发货物的要求（指：货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求）
3、了解货物到货时间（指：客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处）...
1.客服的打字速度是基本的硬件能力。
2.客服对软件应用和工具的使用熟料程度也很重要。
3.客服的沟通和表达十分重要，这里面顺带强调一个客服的心态。
4.客服的思维也是需要磨练的，要具备优秀思维的客服。...
客服代表的职业技能包括
1.良好的语言表达能力
2.敏锐的观察能力
3.良好的记忆能力
4.灵活机智的应变能力...
这些内容看起来是最基础的，但也是提升客服技巧的重要课程。
1、如何抓住客户的心
2、记住客人的名字
3、不要吝啬你的“高帽子”
4、学会倾听
5、付出你的真诚与热情...
如果你是对东西不放心的话大可不必这么做 因为都是货到付款啊...
