1、今天您的气质非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊
2、您今天穿的衣服很合适您，感觉出您是一个懂的生活的人
3、我好羡慕你的头发，很飘逸，
4、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羡慕您
5、看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻...
销售很大程度是语言的科学，销售的核心智慧就是销售的话术。一个成功的销售员，他往往能口吐莲花，他们的语言就像是一双柔软的手，能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要品质做基础，更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。...
1、热情的工作态度
一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
2、熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了与本职工作相关的业务知识，准确无误地向用户提供详情咨询、业务查询、业务办理、意见反馈及投诉处理等各项服务，让客户的问题得到解决并享受到温馨的服务。
3、耐心地解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
4、良好的沟通协调能力
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。...
分析顾客的砍价心理，把握顾客心理动态。
一般有以下几种心态：
1.砍价只是一个形式，主要是寻求一个心理平衡;
2.喜欢砍价，能砍价就绝不放过;
3.希望得到优惠;
4.已经决定购买，可是却还是不甘心的想问问。
顾客砍价说明离成交不远了，这时客服稳定住心态，耐心和顾客沟通，把握住顾客的心理，想要达成订单就非常容易了。...
1.作为一名网店客服，要具备适度的自信心，既不能毫无自信、畏缩不前，也不能盲目自信。
2.网店客服在工作过程中，每天都面对着不同的客户，很多时候客户会给你带来一些真正的挑战。比如说讨价还价、谩骂侮辱、恶意中差评等，这就要求客服人员具备一定的应变力，沉着冷静，有理有节，灵活应对，特别是在处理一些客户的恶性 投诉 的时候，要处变不惊。无论顾客采取什么方式，我们决不能乱了自己的阵脚。
3.要有一定的抗打击能力。...
快递客服没有太多的要求，接打电话、使用系统进行操作就可以。虽说是快递客服，可其实还是客服，只是有些专业的词汇和流程的差异，学习一段时间就可以了。...
想要做专业的海外跨境电商客服的话，需要具备良好的目标市场的语言能力。跨境电商客服是一个品牌与消费者之间沟通的桥梁，良好的外语理解能力和表达能力、地道的口音，以及熟练掌握当地惯用的表达和本土俚语才能正确理解消费者遇到的问题，并应付自如的及时解决。...
淘宝客服组长需要了解的销售技能：
1、相关销售:了解相关销售的定义和重要性。
2、相关销售四部曲:相关模型丶推荐企划丶接触点投递丶反馈优化。
3、关联销售的三个要点:关联最佳时机丶关联产品推荐丶关联最佳效果。...
对细节有敏锐的洞察力、优秀的沟通能力、时间管理技巧。...
1.有物流行业经验;
2.熟练使用办公软件，excel.（word.ppt等;
3.责任感强，具有较好的沟通能力.协调能力富有团队精神。...
