1、客服称呼
一个风趣的昵称，能大大加深卖家对店铺的好感度。尽可能让自己店铺的客服都有一个风格相近又有创意的昵称。
2、善用表情
顾客咨询时，可以多添加表情回复。可以多寻找一些符合店铺风格的表情包，逗比的，风趣的、可爱的、个性的，让顾客购物心情更愉悦，提升好感。
3、熟悉产品信息
客服需要对店铺产品的功能、用途、特点、注意事项等资料都要有所了解，面对顾客的咨询，能第一时间的回答，更专业，更让顾客信任。
4、礼貌热情的沟通
回复客户问题时，应该尽量避免生硬的语气，不要以一个字的方式回答客户问题如“嗯、是、对”等等，这样与没回答没什么区别，还容易让客户觉得敷衍，自然会降低对店铺的好感度。
5、主动推荐产品
客服可以主动向客户介绍一下店铺的优惠活动或店铺畅销的商品。特别是在顾客询问的款式暂时没库存的时候，可以推荐一下相类似的款式商品。...
从网上看到的客服书籍有：《客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度》、《提问的艺术》、《超级客服》、《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》、《网店客服》、《客户服务问题管理——震撼客户心灵的艺术》、《怎样当好客服主管》、《客户服务管理》、《客户服务管理体系设计全案》、《客服经理365天管理笔记》等等十几本的书籍，每一本都有值得一读的内容和客服指导方向。...
1、学会摆正好心态。
作为一名客服人员，在电话中被拒绝是稀松平常的事。要抱着“客户拒绝我是正常的，客户认可我是值得感恩的事”的心态。同时，要对自己的产品和服务保持乐观信心，总结出自己产品的几个优点。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。
2、善于总结。
对于否定我们的客户，不能就此掠过，要从中总结为什么此次销售失败了?客户是不满意哪一点?我们还有哪些可以改进的地方?下次可以从别的方面进行突破。每次通话结束后，我们要善于总结，用文字表格等方式进行细心记录，做上标记。下次再遇到此类客户和问题时候，就有足够的准备和信心去面对，去解决。
3、自我增值。
“学无止境”听起来似乎是一句老掉牙的古语，但在我们工作中却是“金玉良言”。多看看金融类、销售技巧类、心理学类的书籍，进行自我增值。你会发现，学得越多，你知道的越少，也更渴望去挖掘更多的知识。在进行销售之前试着把你要表达给客户的关键词可以先写在纸上以免由于紧张而“语无伦次“ 电话打多了自然就熟练了。...
1.熟悉电脑基本操作，打字速度较快;
2.有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神;
3.对快递报价了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。...
1.受理及主动电话客户（报修客户电话沟通为主），并对客户进行简单操作和故障排查的引导和处理。
2.简单处理客户产品投诉问题，反馈投诉问题至维修工程师。
3.学习产品和配件资质，掌握维修工单处理流程，根据服务管理规范处理工单，主要是维修系统平台上面根据实际维修情况填写维修工单信息。...
百度系列、微博、微信、抖音、小红书等是推广的渠道，了解每个平台的发帖规则，去发帖回帖对店铺产品进行推广，加入店铺产品的图片、链接等来宣传。只要我们的图片、写的内容够吸引人，就会有用户点击浏览我们的店铺，从而起到引流的作用，同时还可增加产品知名度。...
可以利用一下这些技巧，自己拍摄店铺里的食品图片：
1、中心构图
中心构图，就是把要拍摄的产品放在拍摄画面的中间，可以使浏览者的目光聚焦在产品上，但是其拍摄拍摄不应花里胡哨夺人眼球，就适得其反了。但缺点也很明显，就是看不出产品特点的优势，易产生视觉疲劳。
2、对角线构图
对角线构图，就是把要拍摄的产品放在拍摄画面的对角线的位置，这种构图方法可以让产品充满画面和产品真实的外观长度。
3、三分法构图
三分法构图。即井字形构图，把拍摄画面划分成一个井字，把产品放在一个或者多个交叉点之间的这种方法，目前绝大多数的产品都可以用这种方法，但在具体的使用上。
4、S线构图
这种构图方法意在体现被摄主体的柔软性，所以很多的珠宝项链这类的柔软产品都会采用这种构图方法来拍摄。
5、远近结合、明暗相间法
在拍摄时合理使用近景和远景的结合，可以为画面增加立体感，让整个画面显得更有层次。
在购买者搜索产品时，不同产品图片效果展示给购买者，也是可以增加点击率，也就增加了成交的机会。所以我们要多采用不同的拍摄方法进行淘宝拍摄产品的拍摄，不能单一地只选用一种方法，要让图片效果多样化，吸引购买者的眼球。...
1、空间质感
虚实相间、有远有近，这样才会符合消费者的视觉习惯，店家将画面中的平面变的立体，能够营造出一种画面空间的质感，使得消费者的目光会第一时间放在画面的正中间。
2、色彩质感
其实就是指画面带给人的感觉是生硬还是柔和。
3、背景元素
首页做的好不好，在很大程度上是受北京的影响，背景元素使用的恰到好处，可以使店家节省不好的时间。但提醒店家一点，背景图一定不要轩喧宾夺主，抢了产品的风头，尽量与产品合理搭配，让消费者看着顺眼。...
其实是分首页和内页的!常规是指首页的!...
1.包装店铺。
大多数人在买东西的时候很容易被包装吸引。好的包装能带来很多销量，可见包装的魅力。优秀的包装设计和店铺陈列能迅速抓住消费者的注意力，激发消费者购买产品的欲望。
2.打造自己的品牌。
通过店铺包装来建立店铺形象，树立品牌认同，是非常有用的一招。首先，网店包装可以起到品牌识别的作用。同时，形象设计可以丰富店铺的外在形象，长期保持发展，为电商店铺塑造一个优于实体店的完美形象，加深消费者对电商店铺的印象。而一些大品牌的官方店、旗舰店的形象设计，更多融入了丰富的企业文化，不断传递着企业和品牌的精神力量。
3.确定风格。
淘宝上做的好的商家都有自己统一的风格。一方面，个性化的店铺风格，作为线上品牌，容易被消费者感知，产生心理认同;另一方面也可以作为品牌识别系统，让自己的店铺区别于其他竞争对手。对于互联网的虚拟环境，买家更看重的是外显的店铺个性，这也凸显了店铺设计的重要性。...
