1、回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。...
1、商品分类原则：要将观音，佛，手镯，挂件，镶嵌类等相对集中摆放，便于消费者对比选择。
2、价格过渡原则：不同价位要相对集中摆放，并呈过渡形式。-般顺应顾客习惯走势，从低价位到高价位陈设。价格标示必需面对顾客!
3、对称统...
1.设计优质的营销脚本，完善电话营销增值服务
设计条理清晰的优质电话脚本是电话营销中的最关键的环节之一。
优质的电话营销脚本能给客户带来一种轻松愉快的感觉，令客户明白这是在向他描述一样对他有益的产品而不是在要求他购买这种...
售后安抚顾客的话术：
1. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
2. 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
3. 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的...
1.打电话时要注意礼貌:销售员不能一边抽烟、吃零食或嚼口香糖，一边与客户谈话，这是对客户极大的不尊重。另外，不管有没有预约成功，销售员都要保持应有的礼貌态度，要让客户先挂断电话。
2.要注意谈话时的语言、语气及心态:销售员在与客...
可以提问的问题有：
1、面对客户投诉该如何处理?
2、遇到难缠的客户该怎么做?
3、都有哪些工作经历?
4、上一份工作为什么辞职?
5、对未来有什么规划?
游戏客服话术技巧：
1、选择积极的词语和方法。在保持积极的态度时，沟通也应尽量选择积极的词语。谢谢你等电话。抱歉让你久等了。
2、如果客户多次向你要求解决产品问题，你想消除客户的担忧，所以你说：“我不想你重复同样的错误，...
一、谨慎
1、尊重客户：除了遵守法律法规外，还要尊重客户，做到语言文明，礼貌待客;
2、用语清晰：在沟通过程中，保持语言清楚明确，避免使用含糊不清，晦涩难懂的表达;
3、避免表达歧义：要尽量使用简短明了的语言，不要涉及有歧...
千牛设置快捷回复的方法：
1、进入聊天模式，点击快捷短语;
2、新建快捷短语;
3、输入你想要添加的内容。
1、遇到问题多件套自己少责怪对方
遇到问题的时候，先想想自己有什么做的不到的地方，诚恳的向顾客检讨自己的不足，不要上来先指责顾客。比如顾客有些内容明明写了可以她没有看到，这个时候不要光指责顾客不好好看商品说明，而是应该反省...
