1.气垫底：亲，气垫是一种高科技的技术，具有防震、提高弹跳力和保护脚踝的作用，避免运动中造成的伤害。
2.三文治网布：运动鞋的网面一般都是采用三文治网布这种特多龙网布，三文治网布是一种超薄、超柔软、超透气且有一定的防菌功能，穿起来都比较轻便、舒适，您不妨试一下。
3.PU底：亲，PU底具有防滑作用，而且穿起来也比较轻便。
4.MD底：亲，MD底是以一种发酵材料醋酸乙烯〈EVA〉经过二次发酵而成的，注塑度底，手感轻便，弹性及缓震效果十分好。
5.轻泡底：亲，轻泡底是经过高科技加工而成的高密度发泡而成的底，穿着轻便舒适。
6.真皮底：亲，真皮底的特点是透气性好、舒适度好、质感好，是高档鞋的重要特征之一;但是真皮底不耐磨和怕水。如果想提高它的耐磨性，可以在穿着前加个前掌，那样不但防滑，还可以增加鞋的穿着寿命，只是这样一来就失去了真皮底的意义。
7.超纤PU材料：亲，超纤PU是具有极其优异的耐磨和耐寒、透气、耐老化性能，是运动鞋制作领域首推的鞋质材料。...
电商客服聊天技巧：
1、积极主动引导
在接待顾客时，为了尽可能多地帮助顾客解决问题顺利完成购物流程，客服应该可能地积极主动引导顾客。例如，当顾客询问产品详情时，我们可以向顾客推荐相关产品或相关活动，当顾客收到快递延迟时，我们可以提供物流查询的网址和操作说明。
2、善于倾听与沟通
良好的沟通技巧和倾听技巧是电商客服工作中不可或缺的能力，客服应该注重倾听顾客的需求和疑虑，耐心解答顾客的问题，并做好记录和跟进。除了语言表达上的细节，我们也可以参考常见的潜在需求或问题来主动解答用户疑虑，提高顾客满意度。
3、语言表达细节
电商客服工作中的样板话可能会让顾客感到过于机械，有时甚至反而影响沟通效果。因此，我们需要灵活运用和调整口头语和话术，增强表达的自然性和个性化。...
该平台转接人工客服电话95152的操作步骤如下：
1、使用手机拨打95152。
2、根据需要帮助的内容点击对应的拨号键，例如：抖音账号，视频，直播问题请按“1”;消费者购买，或商家入驻，店铺经营请按“2”;抖音极速版产品请按“3”;头条产品问题请按“4”;西瓜产品问题请按“5”;质量引擎广告，商家服务请按“6”;举报相关问题请按“7”;青少年守护专线请按“8”;其他产品问题请按“0”。
3、根据具体提示音，选择人工服务，系统就会自动转接到对应的人工服务。...
技能标签一般写自己的专业，具备的技能，比如精通photoshop、精通信息和技术、英语六级等。...
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
6、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求。
7、客户经理应做好客户营销与客户维护工作。...
1、关键词原理
通过访客搜索过来的关键词判断客户的需求，通常访客咨询的第一句基本就是通篇的重点，即可围的内容展开，同样建立起清晰的思路。
2、假设原理
同样看关键词搜效果或者问一个产品，客服可以假设为什么问这个产品，这个产品是用在什么地方着去问访客，就可以了解到更多的客户信息。
3、 呼应原理
比如访客问：您这个产品用在哪里了?访客回答：在路桥上。客服回答：路桥上用的东西肯定要后再接着提问。不要你问完了，客户告诉你了，不理，直接问别的。这样客户不清楚你到底有没有答，心里没底，也不尊重。
4、预见原理
对方在下面打字，客服可以先组织好语言做好发出去的准备。不要等对方打出来我们建立思路，组字已经慢了。...
银行客户经理熟悉专业及专长可以写自己的工作经历、感悟、个人兴趣。
银行客户经理是银行与客户交流的桥梁，工作是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系的专业人员。...
1、讲话不要直白
与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处。我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质区别的。
2、说话不要拖沓
许多消费者都不喜欢客服说话过于拖沓，或是话过多，或是长时间不回复消费者的询问，这样都会遗失顾客。
3、不要质问
所谓消费者是上帝即使你不认同他的看法，也不要和他进行争辩。你卖的是商品，卖的不是理念，你无须让买家认同你的看法，但是只要让他接受你的商品即可，销售实体商品要比销售虚拟的理念简单容易得多。
4、不要命令顾客
这一点可以概括为不要使用祈使语句，态度要和蔼，在一些语句前加上请字可以达到不错的效果。要永远记住自己和买家的地位关系，不要像领导一样去指点顾客去做些什么，这是服务行业最大的忌讳之一。
5、不要浮躁
我本身是一个比较没有耐心的人，客服这个工作给我带来最大的收获就是很大程度学会了忍让。...
在写简历的过程中，主要重点有几块：个人基本信息、求职意向、工作经验描述、教育培训背景以及技能专长。技能专长就是从你的工作经验以及教育培训中提炼出你的优势能力，吸引用人单位的注意。
既然是总结你的优势能力，那么技能专长必须简练，概括出你在工作经验中得到的能力，包括行业专业知识的获得、经验的总结以及本身的能力。...
1.加强售前咨询
在电商平台上，购买前的咨询是非常重要的一环。通过及时回答客户问题，可以提升客户的购买意愿。
2.提高售后服务
良好的售后服务可以增加客户的满意度，从而促进客户忠诚度和复购率。
3.定期开展调研
定期开展调研可以了解客户需求和对服务的评价，从而及时改进服务质量。
4.做好绩效引导
KPI对客服至关重要，需要建立明确的KPI体系，提升客服的服务质量和服务数据。根据各平台的考核要求设定考核值及相应的占比，客服管理人员每月对绩效考核目标进行明确的宣导，并于次月5号前召开绩效分析会，对上月的绩效完成情况进行总结。
5.建立良好的工作氛围
制定部门的工作标准、工作流程、工作制度，与客服进行宣导，使各项工作能够有条不紊的进行。同时做好面谈、团建、加强客服间的沟通交流，形成良好的工作氛围，引导员工积极向上，客服热情服务的意识自然就会在其心中扎根萌芽，拥有更好的状态去服务客户。...
