1、托管的客服团队管理更规范，服务更周全，托管客服的各种管理规范、劳动事务均由托管公司处理，不再需要店主操心，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。
2、可以帮店主节省精力，解放人力，创造价值，选择客服托管能够免去办理各种琐碎的员工入职、离职、社会保险申报、住房公积金办理等各种繁琐事情。
3、客服工作稳定，完善的公司制度解除了长期人员流失，客服人员缺少、节假日没有客服值班的基本问题，从而达到稳定的销售业绩!
4、可以提高客服满意度，增强归属感，完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是托管公司，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。...
1. 省时省心省力。
2. 专业专注，提高转化率。
3. 节约成本，舒缓资金压力。...
1、外包客服服务商的客服反应时间和转化率方面。
2、外包客服服务商客服的工作环境也是需要考虑的一方面。
3、外包客服人员的经验。
4、看服务商的收费是否合理。...
1、看外包公司的介绍，店主要先了解外包公司的企业文化和发展历程，这些都代表着这个公司的经历，经历丰富的公司在处理事情上会更妥帖，也会更注重公司的形象，不会出现唯利是图的现象。
2、要看一下外包公司的所在地。这样有利于客户实地考察，也可以避免碰到皮包公司被骗。
3、了解外包公司的合作案例，这些案例可以从侧面反映出这个公司的实力，以及这个公司处理事情的方法。
4、签的合同一定要是正规的。...
1、客服是否专业
2、公司规模一定不能太小
3、外包公司的服务是否具有广泛性...
1.考察外包客服平台客服的服务态度和专业性。
2.网店寻求合作伙伴的时候都会对合作对象的诚信问题，资金状况，财务实力，管理能力，市场运作能力加以评估，以满足这些指标中的优异者确定为理想合作伙伴。所以我们可以考察外包客服平台的合作案例多少和合作网店的实力如何。
3.了解一下外包公司的质检系统。...
要有充足的耐心为客户解答问题，并学会调解自己的负面情绪。...
众包一般是一些客服平台，平台里面有大量的兼职客服，这种服务品质控制相对较难，客服流动性也大。
另外一种外公公司不是众包模式，客服都是公司直接招聘的坐班客服，这种客服稳定性高，服务品质相对也更可控。...
外包客服大多是与外包公司签订的劳动关系，并不会与企业主直接签订劳动合作关系，属于合同制员工。...
1、通过网上搜索关键词，同行或朋友介绍，当地外包公司实地考察等方法找外包公司。
2、通过横向对比和纵向对比选择外包公司。
3、签订外包合同。
4、拼多多店主对外包客服人员进行产品知识上的培训。
5、客服工作交接。
6、客服监督。
7、当网店主店铺商品增加的时候，就要对客服进行商品的再次培训。...
