在网上找一些话术案例，或者看看有关销售的书籍。...
淘宝是通过客服销售技巧来提高网销售量的，下面是网店客服销售技巧。
1.“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，基本就等于下单了。
2.让客户产生危机感，理由是“怕买不到”
3.对于优柔寡断的顾客，你要替她做选择
4.对于不想购买的顾客，以体验为话题，引导客户下小单...
1、学会倾听
2、稳住客户的情绪
3、善用推字诀
4、学会快刀斩乱麻...
1.应该是管理技能。
2.丰富的行业知识和经验。
3.有熟练的专业客服服务技能。...
淘宝客服的销售技巧基本上可以总结为这几点：
1、假设法销售技巧
2、站位法销售
3、巧用“买不到”心理
4、尝试购买法
5、晾晒法促使顾客下单
6、反问式回答促销
7、快刀斩乱麻式...
1.要懂得客服服务话术
2.能熟练掌握服务系统
3.可以从沟融过程中提取有效信息
4.能够处理疑难客服问题...
没有什么用，给客服熟悉淘宝的规则和基本技能，培训高压线就可以上岗了。...
1.要学会打字
2.学会怎样对待各种各样的客户
3.熟悉自己产品。
4.良好的优秀客服会给店铺带来回头客和一定的利润，所以必须具备这几个条件。...
服务设备运用、基本的沟通话术、售后问题处理等这些都是网店客服应该具备的基础技能...
1、客服管理问题：每个企业的经营理念不同、管理方式也不同，难免客服外包公司的管理方法与网店不同，在合作的初期会有摩擦。
2、服务质量问题：提高服务质量是网店主选择客服外包的主要原因之一，但是外包后客服对商品不熟悉也会存在客服质量差的案列。
3、店家数据信息保密问题：店家数据安全是是一个大问题，...
