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    道绰

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      拒收快递运费谁出?

      首先要分清两点,是包邮和不包邮.
      1:包邮的.如果是你自己无理由拒签,退回运费你承担。
      2:如果是不包邮的,来回运费都是你承担....

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      怎么通过淘宝、京东平台发起众筹?

      1.在百度搜索“众筹网站”首页显示很多众筹类的网站,点击进入一个网站
      2.注册账号,并完善个人信息资料
      3.发起项目,点选首页上的“发起项目“,进入项目申请页面,并填写相关信息
      4.填写项目信息
      5.提交等待审核
      6.审核完成,项目上线...

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      淘宝补差价是怎么补的?通过什么方法补?

      发布宝贝的时候选择其他
      这类商品一般都是不计算在店铺成交量里面的。可以在发布商品的时候选择发布其他,例如:运费等,宝贝形式来发布此类补差价的宝贝。...

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      淘宝客服怎样与客户沟通?沟通方式是什么?

      服务要做到七个心:真心、贴心、用心、耐心、细心、知心、创新、耐心、热情地解答客户提出的问题是一个客服最基本的职业素养,想要提升店铺的成交量和转化率,还需要主动出击、巧妙营销。...

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      店主培训管理好客服的方法是什么?

      培训的内容应具体、真实,与学员有关,并凸显学习的目标。在培训方法上,除讲授外,要更多采用结合学员的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习等,注重引导、启发和多样性,调动学员学习的自主性、积极性。...

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      淘宝店主怎样挑选好卖的货源?

      1.挑选蓝海商品:通过大数据筛选出很少卖家做,但需求很大的产品。
      2.挑选货源商家:在各大货源平台挑选物廉价美的商品。
      3.批量上架商品:把筛选出来的蓝海商品批量上架到淘宝无货源店铺。...

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      开网店货源渠道怎么选择?有哪些货源渠道?

      关于去哪找货源,常规的渠道大概就这几个:
      1.网上采购(如阿里巴巴)
      2.厂家合作
      3.当地货源/批发市场...

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      淘宝售前客服认证考试从哪里进去?入口在哪里?

      1.在千牛登录自己的商家账号。
      2.打开聊天窗口,选中其中一个人聊天即可。
      3.在聊天窗口中选中如图“更多”标志。
      4.在弹出来的选项中,选中“举报”选项。
      5.在下一个选项继续选“举报”。
      6.在新弹出来的窗口选中“云标签”。
      7.然后弹出新的网页,这里可以选中你需要学习的知识的考试。
      8.进入后,拉到网页下方,选中“去考试”。
      9.最后就可以开始您的考试,完成试题后,可以交卷,看看你对淘宝的知识了解有多少。...

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      天猫电商客服需要具备哪些技能?

      技能包括实际的软件操作技能,包括常见的word、excel工具,当然还会学会使用企业的oa系统。除了Word、Excel等常用软件,还可能会要求使用ps等制图软件。...

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      2023-01-18 道绰 回答了该问题

      呼叫中心客服如何提升服务技能?

      提高呼叫中心客服服务技能的要素
      1. 传递积极的态度
      2. 分析客户真实需求
      3. 满足客户需求
      4. 维护客户利益
      5. 有效的客户反馈...

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