1、问候语：“您好，欢迎致电xx客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”
不可以说：“喂，说话呀!”
2、客户问候客户代表：“小姐(先生)，您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您?”<...
淘宝举报客服的方法：
1.点击右下角“我”后点击“评价”。
2.下滑找到要举报的店家点击订单进入。
3.选择“投诉商家”选择“骚扰他人”。
4.投诉说明填写“投诉客服”提交即可。
请您登录【拼多多管理后台-多多客服-客服工具-团队话术】使用团队话术功能。
注：仅管理员权限可设置编辑团队话术，客服权限仅支持查看。
设置团队话术的操作步骤如下：
1、新增话术组：点击“新增话术组”，填写话术组名称。
1、回复技巧
现在的商品页面都会显示商家有无承担运费险，如果没有的话，买家很有可能会针对运费险/包邮的问题来找我们。问包不包邮这是很常见的问题。
这就需要我们提前准备好应对的话术。不至于一时不知道怎么回复或者回复得不够专...
1、亲亲您好，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗?
2、您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付...
1、在电脑上下载千牛软件，随后进入千牛电脑版的工作台模式，并启用“旺旺分流”插件。
2、在千牛软件的下拉列表中，定位到“客服管理”选项，随后打开“旺旺分流”插件。
3、随后，点击“设置”，勾选“启用手机分流”并保存。
手动输入、Excel导入、pkg导入
Windows电脑版导出话术教程如下：
1、打开设置
2、选择导出数据-选择需要导出的话术模块-选择导出目录-导出话术
3、完成
ETC客户营销话术：
1、你车跑得快，我有ETC，高速零等待。
2、你办加油卡，我有ETC，加油也打折。
3、你有会员卡，我有ETC，消费享优惠。
4、你要上车险，我有ETC，保费直接减。
5、吃饭休闲看电影，就用我行信用卡，先花后还免...
1. 请您冷静些，我可以了解到您的问题，请详细地告诉我您的问题是什么。
2. 很抱歉，我们的服务或产品引起了您的不满，这是我们不应该存在的问题，我们会努力改进。
3. 非常感谢您的反馈，这是对我们的一种启示，我们会认真对待，并尽快...
