因为外包客服可以帮拼多多商家节省时间、精力和金钱。...
天猫店主外包客服是因为现在客服比较多，人事关系处理起来比较复杂多，所以采用外包的形式可以便于人事管理的处理，外包公司一般都还比较靠谱的。...
我客户合作过，效果还是可以的，比自己弄是要方便很多的了，成本也减少了很多，做活动的时候挺省事的。...
可以通过这几点来找客服托管公司：
1、平台规模不能太小。
2、服务案例要多。
3、客服团队管理要严格，并且有专业的培训团队定期或不定期进行培训。
4、有正规合同。...
1、可以通过客服的聊天记录来了解，店主可以随时查看分析，如果客服回复不好，有不负责的话直接可以看到;
2、看外包公司客服的转化数据和客服响应时间，这些在店铺后台或者其他第三方的绩效平台是一目了然的，客服不负责任数据肯定很差。
...
可以制定合理的KPI，外包客服要是达不到要求就不支付服务费。...
1、问候型（个性化称呼+简短店铺相关问题）
2、商品类（商品优势+推荐值）
3、尺码类（赞美买家+赞美商品）
4、发货类（拒绝统一话术+真实回复）...
1、店主想拥有私人时间，不想把太多时间放到网店上的;
2、要参加平台促销活动的网店，比如双十一、双十二时;
3、客服成本太高的网店;
4、兼职做网店的店主;
5、客服总是不足的网店。...
有这些问题的网店适合选择外包客服：店铺形象差、网店只是业余、不能保证客服时间、不能培训出优秀的客服、客服流动太频繁的网店。...
最好是两手准备，一个短的，一个长的，最好有连贯，先说短的，如果说完的话，看看面试官的反应，如果他没有发问的话，你就继续讲了，内容嘛，就是你大学的一些经历，可以随便讲讲，他们都会比较喜欢听的，但是有一点就是不要吹牛，牛皮吹大了就不好收场了，结合自己的经历，也可以谈谈你对你以后工作的期望，或者是工作方向的一些把握。...
