如何管理电商网店客服

人际关系是社交中非常重要的一环，良好的人际关系能够促进个人的生活和工作发展。然而，很多人却在人际关系的处理上存在困难，导致与他人产生隔阂或摩擦。那么如何提高人际关系处理能力呢?本文将从多个角度分析，并提供一些实用的方法和技巧。 首先，提高人际关系...

人际交往是人类社会中不可或缺的一部分，它涉及到我们与他人的互动、沟通和合作。对于每个人来说，拥有良好的人际交往能力都是至关重要的。但是，如何才能提高自己的人际交往能力呢? 1. 培养自信心 自信心是人际交往的关键因素之一。只有自信的人才能在与他人交往...

一位“90后”粉丝朋友私信问我：“自己刚刚升职为主管，部门里有几位比自己年长的老员工，一安排工作就撂挑子，说不得碰不得真难受。这应该怎么办?” 1.我恭喜他，如果把职场生态形容成玩游戏，管理好“比自己年长”的老员工，就是升级打怪的第一关。 要知道，无论...

成本控制一向是企业的关注点，但是从员工身上下手，真的是长远之计? 提到成本节约，相信很多人首先想到的是降低人工成本，于是就开始降低工资、删减福利，甚至开始大幅裁员，但是这些都是治标不治本的做法，不能从根本上解决企业的成本问题。 用错人才是增加人工...

管理员工，你找对方法了吗?! 店长是“一店之长”，是个管理者，而且这种管理还是通过管好人来管好事的管理者。所以一定要清晰地知道，自己是什么，又该怎么做! 1、店长是老师也是培训者 你可以做销售、可以做陈列同样也可以做卫生，而且这些你也必须做，但你的做和...

很多民营企业在发展过程中，会遇到一个管理的通病：老员工难于管理。今天有幸和一位企业负责人聊侃到“老员工”时，也同样为老员工难于管理感到“棘手”。今天我们借非人力资源管理思路和手段来分享这些经验—— 老员工作为企业老资历的员工，“爱摆架子”，“说...

昨天有个粉丝宝宝留言我说，她最近店铺的转化一直提不上来。之前卖得比较好的爆品，最近数据特别不好，尤其是客户流失率还特别高。于是今天我就想针对这个“客户流失”话题，跟大家展开聊聊。 小伙伴们看过我之前的文章都知道，我一直在强调不同岗位对于一家网店...

客户流失已成为很多酒店企业所面临的问题，而失去一个客户往往会带来很大的损失。其中客户流失的原因有很多： 1.最令人防不胜防的也是屡见不鲜的就是员工离职带走其手上的客户，离职后到竞争对手的酒店去上班，再与原单位的老客户去联系，进而抢走原单位的生意。...

餐厅一边是招聘难，一边是留人难。管得严，一言不合就辞职;管得太松，员工又要翻天了。作为一个管理者，每天几乎都被这个问题困扰着，到底该如何平衡呢? 某店长说“为什么我好说歹说，员工就是没有积极性?我在店里还好点，刚转身，就是另外一个模样，无精打采，懒...

店小蜜作为电商中客服智能接待的功能，一直是必不可少的，不仅提升回复效率，合理设置还可以提升转化和好评。 店小蜜作为电商中客服智能接待的功能，一直是必不可少的，不仅提升回复效率，合理设置还可以提升转化和好评。 自从有了店小蜜之后，商家的人工客服成本...

今天，萌萌客客服外包公司的小编要为大家介绍的是该怎样管理倚老卖老的员工，希望能帮到大家。 老卖老可能分为以下几种形式： 1、我行我素：表面答应的很好，但之后仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交结果的时候各种借口，各种推脱。 2、消极应对：要什么给什...

今天，萌萌客客服托管公司的小萌要为大家介绍的是管理者让新员工快速进入工作状态的小技巧，希望大家喜欢。 01、明确培养新员工的重要性，做事与做人 培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题。没有社会经验，完全一张白纸，新员工开始自己的职业生涯。他们会...

库存管理是企业经营管理者的指南针，重点在于数据分析，库存管理被企业重视，可以间接影响到企业经营管理水平的综合问题。 由于库存的存在，导致人们误以为自己时时刻刻都能有一个安全的避风港，工作起来“慢条斯理”，没有了压力感。因为库存的掩护作用，停机停...

今天，萌萌客客服托管服务商的笔者要为大家介绍的是企业财务管理的一些方法，下面就一一分享给大家。 一、财务的三大部分 1、核算财务： 也就是算账。把账算清楚，这是财务的基础。 2、业务财务融合： 也就是业财一体化，把业务梳理清楚，从业务流程到财务流程打通...

昨天有个粉丝宝宝留言我说，她最近店铺的转化一直提不上来。之前卖得比较好的爆品，最近数据特别不好，尤其是客户流失率还特别高。于是今天我就想针对这个“客户流失”话题，跟大家展开聊聊。 小伙伴们看过我之前的文章都知道，我一直在强调不同岗位对于一家网店...