如何管理电商网店客服

从企业组织机构角度分析，每个企业一般均有财务部门、人力资源部门、生产运营部门、营销部门、后勤部门等。从企业领导者角度，企业最需要一个好的团队，一个具有凝聚力、活力、不断进取团队的企业也更能为企业做出成绩，创造价值。随着互联网与自动化技术发展，...

职场智谋 ” 潜心研究古人的智慧，总结提炼智谋精髓，古今结合，详细揭秘职场潜规则以及办公室政治。 人力成本是大头支出，企业想要创造更多的利润，必须要压缩人力成本，管理层属于核心，不能随意触动他们的利益，如果触动他们的利益，他们就会搞事情，到时候就...

其实我们做销售都有客户流失率的因为一名客户永远都不会永远在一个人那买，而导致这种情况的因数其实有很多，就比如价格，再比如撬单。 但是这都不是最主要的因数，而最主要的因数其实还是因为你自己。今天我就告诉你客户流失率高的五个原因，看你中过几个? 第一...

这种情况在职场上不难遇见，明明通过提拔老员工就能解决的问题，领导却要通过花钱招新的方式来解决。想知道其中的五个原因吗?那就接着往下看吧： 一、成本太大---不得不选择招新的方式 虽然找老员工也能解决，但是领导所花费的成本，要比去找一个新人的成本大很多...

很多公司每年都有员工找HR加工资，有的HR可能不是很得力，高管直接找老板给下面的员工加工资，那么加工资就是矛盾上交，老板加还是不加?人力资资源部给还是不给?你不同意，部门经理跟你有意见，如果你同意找老板，老板觉得你这个HR经理没能力，问题就摆在这。 人力...

企业或团队中有不同类型的员工，对其管理方法的方法也不同;即使一个员工在不同的时期也有不同的管理方法。通用的方法是根据员工的能力和意愿二个维度，按四象限法、采用四种模型进行管理。 员工的成长一般有四个阶段。 当一个大学生毕业刚进入公司时，他的工作能...

众所周知，企业文化建设不是用来浮在空中的，而是最终用来落地的。但如何落地，人们首先想到的是固化于制度、流程与行为，通过内化、固化，最终实现转化。这是一个长期的过程，也是文化落地过程中必不可少的，这样的过程更多的是企业以其组织的身份对组织内部成...

为什么老员工会一步步沦落? 从客观来分析一下，共有4个原因。 第一、某种客观上存在的职业倦怠，这是实事求是，在一个企业工作时间长了，而且同样重复的工作，很容易有职业的疲劳，工作没有了新鲜感，又没有工作的挑战，所以没有办法调动工作热情。 第二、企业的分...

近日在论坛中，看到有位女大学生小陈分享了自己的工作经历，她在进入一家网络公司工作后，发现公司老板总是时不时地推出一些奇葩的规定，前不久竟然还让员工加班到晚上12点，最为关键的是不给员工任何的加班费用，对此小陈也是在工作上和老板发生争执，甚至和老板...

今天，萌萌客客服托管服务商的小编要和大家分析的是管理者提高员工工作积极性的方法，希望能帮到大家。 1、正确的激励 员工之所以来上班，都有所诉求，只是诉求各有不同。因此可针对他们的诉求，进行激励。 有追求的人适合正向激励;而对于追求不高的员工，则可以负...

既然是小公司，就要以人为根本，如何带好他们，激励他们，帮助他们，实现目标，最后实现自己的目标! 首先，你要是一个非常，勤奋，好学，上进的人，你的工作时间一定要比他们早，走的晚，要让他们看到，你是一个非常努力、优秀的创业家， 其次，你的公司的项目确...

管理的核心除了管事，就是管人。但是事情是由人去执行的，要想事做得好，还是得先把企业内的人管好，那么如何管理企业中的人呢?下面教你5个方法。 企业的文化管理是一种“以人为本”的管理模式，它以人的全面发展作为管理目标，通过培养共同的价值观，在企业的系...

企业的竞争是人才的竞争，每个管理者都应该去深思如何去留住人才，提高员工的对企业的忠诚度! 那么该如何提高员工的忠诚呢?以下有7点建议! 1、薪资是支撑 一个员工进入一家企业，如果与自己所期待的薪资待遇有差距，可能就会选择跳槽，所以咩有相应的薪资待遇做支撑...

在社会主义市场经济体制下，加强财务管理是实现从扩大外延再生产向内涵挖潜增效益转变的必然选择，也是企业摆脱困境，实现长足发展的必有之路。如何真正发挥财务管理在企业管理中的中心作用，应着重做好以下几项工作： 一、加强成本费用管理、控制工作。 企业成本...

员工敬业度是企业发展的重要指标之一，如何提升员工敬业度是HR必须面对的问题。本文将介绍九个独特的方法，帮助企业提升员工的敬业度。 一、建立良好的企业文化 企业文化是企业发展的灵魂，建立良好的企业文化是提升员工敬业度的基础。企业文化应该符合企业的价值...