淘宝客服必备专业基础知识

人格魅力是一个人整体精神面貌的表现，是一个人的能力、气质、性格等综合素质的折射，像雨后的彩虹般吸引着周边的人。职场是一个交际的场所，如果想让自己在职场的“交际舞台”上光芒四射，就必须提高自己的人格魅力。那么如何培养一个职场中人的人格魅力呢? 一：...

今天，萌萌客客服托管服务商的笔者要为大家介绍的是企业财务管理的一些方法，下面就一一分享给大家。 一、财务的三大部分 1、核算财务： 也就是算账。把账算清楚，这是财务的基础。 2、业务财务融合： 也就是业财一体化，把业务梳理清楚，从业务流程到财务流程打通...

身处在职场之中，每个人面临的工作就是解决问题，但由于每个人所具备的能力不同、能够调配的资源不同会产生不同的结果。为了获取更多更好的资源，为了拿到理想的结果，导致职场中竞争激烈，呈现出资源多的人在职场中占据优势，手上的资源越来越多。而那些资源少...

昨天有个粉丝宝宝留言我说，她最近店铺的转化一直提不上来。之前卖得比较好的爆品，最近数据特别不好，尤其是客户流失率还特别高。于是今天我就想针对这个“客户流失”话题，跟大家展开聊聊。 小伙伴们看过我之前的文章都知道，我一直在强调不同岗位对于一家网店...

职场人必备的素质和能力是什么，每一个职场人都必须要有良好的职业素养，在职场上工作，一些良好的职场素养能够帮助我们往上爬，以下为大家分享职场人必备的素质和能力是什么呢? 一、职场人具备的能力 1、沟通的能力。 为人处世的能力是职场人必备的素质，卡耐基曾...

从企业组织机构角度分析，每个企业一般均有财务部门、人力资源部门、生产运营部门、营销部门、后勤部门等。从企业领导者角度，企业最需要一个好的团队，一个具有凝聚力、活力、不断进取团队的企业也更能为企业做出成绩，创造价值。随着互联网与自动化技术发展，...

职场智谋 ” 潜心研究古人的智慧，总结提炼智谋精髓，古今结合，详细揭秘职场潜规则以及办公室政治。 人力成本是大头支出，企业想要创造更多的利润，必须要压缩人力成本，管理层属于核心，不能随意触动他们的利益，如果触动他们的利益，他们就会搞事情，到时候就...

其实在职场中，有很多人都有很高的能力可以将事情做好，但是有的人在职场专业上比较突出，有的人在人际交往中比较突出，有的人在对外交流比较突出，每个人擅长的地方不一样，但是这几点，是所以在职场中必备的一个工作能力 一、资源置换的能力 职场是一个讲求利益...

其实我们做销售都有客户流失率的因为一名客户永远都不会永远在一个人那买，而导致这种情况的因数其实有很多，就比如价格，再比如撬单。 但是这都不是最主要的因数，而最主要的因数其实还是因为你自己。今天我就告诉你客户流失率高的五个原因，看你中过几个? 第一...

这种情况在职场上不难遇见，明明通过提拔老员工就能解决的问题，领导却要通过花钱招新的方式来解决。想知道其中的五个原因吗?那就接着往下看吧： 一、成本太大---不得不选择招新的方式 虽然找老员工也能解决，但是领导所花费的成本，要比去找一个新人的成本大很多...

俗话说，思想是行动的先导，想要真正做好一件事，那么一定要保持健康且积极的心态。在职场中也是如此，想要成为一名不可替代的优秀员工，首先需要拥有职业化心态，然后才更容易将工作做得更好。那么职业化心态具体是指哪些心态呢? 进取的心态 生于忧患死于安乐这...

很多公司每年都有员工找HR加工资，有的HR可能不是很得力，高管直接找老板给下面的员工加工资，那么加工资就是矛盾上交，老板加还是不加?人力资资源部给还是不给?你不同意，部门经理跟你有意见，如果你同意找老板，老板觉得你这个HR经理没能力，问题就摆在这。 人力...

新人进入职场，需要想想自己到底具备什么样的知识面能够契合企业招聘的需求，如果没有的话自己应该如何习得，然后通过学习保持自己不被社会淘汰，以下是小编总结的职场上必须具备的工作能力，希望各位有所收获哦。 技能一：基础的办公能力 能够熟练地运用Word、E...

企业或团队中有不同类型的员工，对其管理方法的方法也不同;即使一个员工在不同的时期也有不同的管理方法。通用的方法是根据员工的能力和意愿二个维度，按四象限法、采用四种模型进行管理。 员工的成长一般有四个阶段。 当一个大学生毕业刚进入公司时，他的工作能...

技能是通过不断学习和练习而获得的，在职场中，掌握以下三项职场技能可以帮助我们在职场更好升级“打怪”，这三项技能为专业知识技能、可迁移技能和自我管理技能。 1、专业知识技能 专业知识技能包含专业理论知识，我们需要通过系统学习、背诵记忆的方式反复获得...